O cara que me vendeu o telefone era um cara muito querido, mas quando ele não conseguiu transferir minha mídia/fotografias, eu fiquei na fila para a Geek Squad. Só para uma gerente ser indelicada e condescendente e piscar os olhos para mim sem controle, quando ela me disse que eu tinha que voltar outro dia para um compromisso depois de ter gasto US$ 1.200 em um telefone.

Serviço online/cliente BAD - Cara Best Buy, fiz uma encomenda há 15 dias e ainda não recebi a minha encomenda. Conversei com o vosso serviço ao cliente e tudo o que me puderam dizer foi que a minha encomenda ainda estava na loja e que teria de telefonar para saber mais informações. Eu fiz e o vosso sistema automatizado não ajudou em nada. Então, onde está o meu pacote?

Porquê oferecer uma pickup no mesmo dia, se não estiver disponível, de acordo com o representante desta loja Colonia, até ao dia seguinte?!? Fiz a minha encomenda na noite anterior, liguei para a manhã seguinte algumas horas depois de abrirem para uma ETA e disse-lhes que viram a minha encomenda mas não está pronta e ele acha que só estará pronta daqui a mais um dia. Eles não deveriam ter alguém ou uma equipa dedicada a encomendas on-line? Ficar com os horários de recolha da loja está em alta demanda e as pessoas têm outras escolhas, não só o homedepot. Sim, é conveniente e tem bons preços, mas eu preciso dos meus artigos hoje e não no dia seguinte. Pelo menos tenha a cortesia de marcar seu site que ele não estará pronto no mesmo dia, eu não vou perder meu tempo e fazer outros arranjos. * Pela forma como me afastei recentemente desta área e durante esta pandemia, recebi a minha recolha no mesmo dia no meu Homedepot local. Sem problemas. Talvez seja necessário um treino melhor para esta loja.