Marisa Pinto: Simpatia, rapidez e qualidade de serviço

patricia vieira: A Fio d’Água é uma loja dedicada à moda de praia, vestuário e acessórios. Tem uma boa variedade de produtos diferentes do convencional, no entanto, os preços estão demasiado inflacionados (comprei lá uns calções cujo valor era 25% mais elevado do que na loja onde costumo comprar).

Fui buscar a encomenda online. Fique lá alguns minutos. Há alguns funcionários jovens em pé e dois caixas muito ocupados no registo de devoluções. A caixa foi muito simpática e ocupada e ela prontamente me ajudou a conseguir o meu artigo. Ela foi fantástica. Eu não entendo porque os outros simplesmente não a ajudam, nem aos clientes.

Este lugar é como um armazém de pessoas de classe baixa do gueto gritando e brigando por pequenos eletrônicos. A única razão pela qual eu dou 2 estrelas é porque você pode encontrar alguns preços decentes nas coisas. Mas há uma política de devolução e os procedimentos estão fora de algum meio caminho do crack fleamarket. Para eu dizer que isto é muito caro. Os empregados horríveis atacam-te de todos os cantos e muitas pessoas nem sequer falam inglês.

A minha experiência com esta empresa de móveis é HORRÍVEL!! Encomendei um conjunto de vaidade para a minha filha há um mês. Eles tentaram entregar depois de duas semanas após a data de compra. No entanto, quando o pessoal das entregas abriu a caixa para montar em minha casa, ela estava danificada. Então, eles me disseram que seriam mais duas semanas antes que eles pudessem trazer outra porque ela estava vindo do armazém principal deles. Eu estava bem... só porque a minha filha gosta muito do conjunto. A última gota foi eu ter percebido na manhã da entrega que não recebi um telefonema de um prazo para a entrega. Ao ligar para o departamento de atendimento ao cliente, fui informado de que o escritório local de West Palm Beach cancelou a minha entrega!! O que??????? E por isso liguei-lhes quando abriram e falei com um gerente...no entanto ele não me pôde dar uma razão legítima para alguém ter entrado e cancelado a minha entrega!! Ele então diz...bem, o mais rápido que eu consigo é o 12º...não obrigado!!! Eu virei e vou pedir um reembolso...