ivo jose: Atendimento ao cliente , nada professional, nao tem um linha disponivel aos seu cliente quando mais precisa. Ninguem atende os telefones , nao respondem aos em@ils. NUNCA MAIS!!!

Walace Vale Antonio: Muito bom, top de Setúbal!kkkkk

Há muitos anos que este local em particular é visitado. Os sistemas que eles têm para manter as pessoas seguras e limpas são fantásticos. Eu aprecio muito o pessoal e a sua ajuda sempre que entro na loja. Eu normalmente faço as minhas encomendas online e eles têm-no sempre disponível no mesmo dia.

Fui ver as persianas personalizadas, as mulheres do departamento disseram que não me podiam ajudar e disseram que telefonavam a alguém. Eu nunca a vi ligar a ninguém. Então ela disse que eu não trabalhava aqui, mas que ia tentar. Eu fiz perguntas que ela não podia responder, então disse que este representante costumava trabalhar neste departamento, bem, ela também não foi capaz de responder minhas perguntas, então eu saí. Aqui em SC, Lowes é muito mais útil. Eles parecem mais interessados no seu negócio. Desculpe dizer HD, mas as muitas vezes que estive na sua loja, pouco ou nada me ajudou.

Eu fiz uma encomenda online de artigos de vidro no final de Novembro de 2020. Recebi uma notificação por e-mail da IKEA dizendo que foi entregue algumas semanas depois, mas nunca recebi nada; não sobrou nada na minha varanda da frente. Esperei mais uns dias pensando que talvez houvesse algum atraso - nunca apareceu nada. Segui o link de rastreamento de envio através do meu pedido e a FedEx teve que entregá-lo, mas ele foi assinado por alguém que não tinha meu sobrenome. Como eu não conseguia falar com ninguém da IKEA pelo telefone porque a linha de atendimento ao cliente deles dizia estar muito ocupada, eu enviei um pedido de cancelamento on-line pedindo reembolso, já que nunca recebi o pacote. Eu nunca recebi uma resposta. Passou quase um mês e finalmente decidi passar pelo processo de pedido de reembolso com a FedEx para que soubessem que nunca recebi o pacote (ainda sem resposta ou confirmação da IKEA). Enviei as informações sobre a minha reivindicação FedEx pelo correio na semana passada. Hoje, recebo um reembolso PARCIAL creditado no meu cartão de crédito que usei para fazer a compra. Nenhum e-mail da IKEA a explicar porquê o crédito parcial. Não me devolveram o que paguei no envio e reduziram o preço da compra em $5. Estou apenas confuso e verdadeiramente desapontado com este processo. É uma merda...