Alexandre Jeremias: Foram colocadas bandeiras no meu estabelecimento com 4 meses, logotipos a desaparecer , apanharam meia dúzia de ventos todas rasgadas com um perigo ao rés da estrada com a ponta em corrente que abalou descarada para a estrada quase a apanhar carros, de uma qualidade mais miserável que já vi, estabelecimentos com bandeira aqui ao lado intactas e a levarem com as mesmas rajadas de vento, lamentável, tinha grande espetativa na empresa mas uma grande desilusao, tem de começar a usar melhor material.

Ari Dance: Trato un poco seco y con falta de interés.

Enquanto estávamos a tentar comprar madeira para alguns canteiros, ouvimos outro cliente a pedir ajuda a um associado. O associado não se incomodou em parar, ele disse que eu estava com outro cliente muito rudemente e continuou, o outro cara perguntou se você poderia chamar alguém para me ajudar e o homem muito rudemente disse a ele eu acho que. Escusado será dizer que o Home Depot perdeu o nosso negócio devido à forma como aquele associado tratava outro cliente. O atendimento ao cliente é tudo. Embora eu entenda que o associado estava com outro cliente, ele poderia ter parado, falado com o cliente e se oferecido para ajudá-lo. Além disso, você deveria consertar seu cortador de madeira, esta foi a segunda razão pela qual não compramos a madeira que precisávamos. Precisávamos de algumas.coisas cortadas e estava partida.

Fiquei muito desapontado com a minha experiência. Os vendedores têm coisas incríveis que nós adoramos. Eu fiz uma compra, embora pequena, ainda ajudou aquele vendedor. Na caixa, fui acusado de alterar o preço de um item pela senhora idosa na mesa. Isto discutiu-me completamente. Por que mudaria o preço de um artigo de 5,00? Sinto pena dos vendedores se a ajuda/dono da mesa é desagradável para os clientes. Não vai voltar.