O Super Charles vive verdadeiramente à altura do seu nome! Charles no departamento de pintura foi muito educado e acolhedor e muito conhecedor de todos os departamentos. De passagem ele disse olá e perguntou se precisávamos de ajuda para encontrar alguma coisa, direcionou-nos para a nossa ilha necessária e disse-nos exatamente onde encontrá-la na prateleira. No meu tempo no departamento de pintura eu o testemunhei fazer a mesma coisa com pelo menos três outros clientes. Quem me dera que todas as lojas pudessem praticar um serviço de atendimento ao cliente tão bom! A loja também estava limpa e bem abastecida.

Usei os serviços do Esquadrão Geek para problemas que eu estava tendo com meu sistema de entretenimento doméstico e o controle remoto Harmony. Eu usei BB/GEEK várias vezes no passado, na verdade eu tenho um contrato de serviço anual. Desta vez o técnico enviado foi Erin Noel... quando ele saiu eu fiquei impressionado com o quanto melhor o equipamento soou e funcionou. A Erin teve tempo para me educar cuidadosamente sobre características, opções e operação. Erin fez uma série de mudanças de programa, agora tudo funciona como deveria ter feito há 3 anos.