Paula Brito: Colaboradores muito prestáveis e simpáticos, no entanto o serviço de costura é péssimo, caro e demorado.

100entrada: têm quase todos os retentores, sempre dispostos a ajudar

Eu comprei uma elíptica da Sears no Northtown Mall Spokane WA e paguei pela entrega e montagem da luva branca. Eu não fui avisado que a Sears usaria uma empresa de terceiros com funcionários que se importariam menos. Eles entregaram a elíptica e recusaram-se a levá-la lá para baixo porque não caberia. Eu não estava em casa. Liguei e arranjei outra equipa. Eles também não se deram ao trabalho de tirar a elíptica da caixa antes de concluir que ela não caberia nas escadas e de se afastar com o manual de instruções e todas as porcas/parafusos necessários para montar a máquina. Dois velhos (eu incluído) tiraram a elíptica da caixa e levaram-na facilmente pelas escadas abaixo sem dificuldades ou dificuldades, apenas para descobrir que as porcas/parafusos críticos e o manual de instruções tinham sido retirados. Agora, 6 semanas, várias chamadas telefônicas e horas do meu tempo foram desperdiçadas, sem nenhuma resolução da Sears. Não confie na Sears para se preocupar com você depois de receber mais de $1600.

Comprei uma mesa com eles há 2,5 meses (a entrega esperada era de 2-3 semanas), e eles nunca a entregaram. Quando ligámos pela primeira vez, após um mês, eles tinham perdido a encomenda. Eles disseram que teriam de nos reembolsar e encomendar novamente. Eles fizeram isso e depois de mais um mês, nós ainda não vimos a mesa, não foram reembolsados novamente e eles não respondem mais aos nossos e-mails. O pior atendimento ao cliente que eu já vi!