Fiz um pedido de recolha e só deveria estar pronto em Janeiro. Eles tinham-no pronto antes disso, por isso acrescentei o meu marido para ir buscar o pedido para mim. Ele é a minha pessoa designada para a loja. Ele tinha toda a informação necessária, e quando chegou, eles não a recebiam. Eles queriam que eu o adicionasse à família e amigos para pegar, mas essa opção não estava disponível porque eu já havia feito o pedido meses atrás. Estou a ligar para a empresa por causa disto, porque não posso sair de casa, e é por isso que ele estava lá para o ir buscar. Nunca mais vou fazer compras aqui ou na melhor das hipóteses voltar a comprar!

Tiveram que ir pessoalmente porque deixaram o telefone tocar por mais de 15 minutos durante as horas normais. Entendo que estes são tempos loucos, mas atender o telefone é relativamente importante num momento de distância como este. Normalmente não continuo a esperar tanto tempo, mas foi a minha terceira tentativa através dos menus do telefone para chegar a uma pessoa de forma adequada, e tornou-se uma espécie de pergunta na minha mente sobre quanto tempo o telefone deixou a chamada sem resposta. Eu desisti depois das 15:46 (não em espera, lembre-se, apenas tocando). Depois que eu cheguei lá, o Theyd tinha a loja bem montada para fazer compras pessoalmente. Melhor que a maioria dos lugares. E apreciei que havia um bom número de funcionários à disposição, mesmo com um pequeno número de compradores na época. No entanto, depois de comprar brevemente um artigo, decidi fazer compras noutro local devido à situação do telefone.