Andre Montel da Silva: Lugar aconchegante, ótimo atendimento ! Pura satisfação !

Victoria East: Staff was very helpful. All customers were spaced apart and they had sanitation stations at the front. They have all the flavors of coffee. If you are a resident you can open an account and they will deliver to your home.

O atendimento ao cliente neste Home Depot foi terrível quando precisei de ajuda para receber um pacote de peças de reposição de um fabricante (a encomenda original era uma encomenda online). O pacote foi enviado para a loja e assinado pelo departamento de recepção. No entanto, em algum momento, eles a colocaram no lugar errado. Fui à loja, liguei várias vezes (durante 3 ou 4 dias), e fui transferido para várias pessoas diferentes, mas ninguém foi capaz de me dizer onde estava o pacote. Finalmente, falei com um gerente (depois de estar em espera por 2 horas!) que me disse que iria procurá-lo, mas ele explicou que com base nas circunstâncias, ele provavelmente também não seria capaz de localizar o pacote. A meu pedido, ele concordou em me ligar se fosse capaz de encontrá-lo, ou enviar um e-mail para mim explicando que não conseguiriam encontrá-lo, se ele não fosse capaz de localizá-lo. Eu nunca recebi uma chamada ou e-mail. E estou agora no processo de contactar novamente o fabricante para ver o que eles podem fazer. Pessoalmente, eu não senti que alguém nesta loja Home Depot - exceto uma mulher que foi muito útil - realmente se preocupou em resolver esta situação para mim ou assumiu qualquer responsabilidade por perder um pacote que eles assinaram. Quando liguei, os representantes não estavam interessados em ouvir o que eu tinha a dizer para que pudéssemos evitar passos que já tinham sido dados. E eu continuei sendo transferido para um departamento (Recepção) onde ninguém atendia o telefone. Uma mulher que me pareceu útil pegou as minhas informações e foi procurar o meu pacote. Eu nunca mais tive notícias dela... Em suma, tem sido uma experiência terrível e eu e minha esposa estamos realmente considerando mudar nosso negócio para os Lowes, bem no alto da rua, por causa disso.

Se eu pudesse deixar uma revisão mais baixa, deixava. Eu dirigi direto para a loja para obter um lápis de maçã 2ª gen listado como uma caixa aberta em excelente condição. A única pessoa que pediu ajuda foi desamparada. Ele olhou para o armário em que eu já estava olhando. Ele me disse que eu poderia encomendá-lo online e que o armazém poderia encontrá-lo. Eu estou na loja e você não está disposto a procurar e encontrar o item que eu já vendi e você se oferece para me vender um novo. Olhando para as críticas sobre ele muitos sentem-se como a maioria dos produtos de maçã eles são sobrevalorizados. Por isso não, não quero pagar o preço total por um e não vou comprar mais nada da Best Buy! A terceira vez é de vez!