Luis Raposo: Espaço agradável para ver futebol

Rio Sado: Campo de futebol, instalações fracas.

Eu contratei os serviços de Noel para me ajudar com uma declaração de impostos. Tudo estava super confuso quando eu mesmo tentei alojar a declaração, mas depois de visitar Noel, tudo se tornou muito mais claro. Saí com mais informação do que inicialmente pensei que precisava, mas será útil para o futuro. Apreciei também o facto de Noel me ter acompanhado após a consulta para me avisar quando tudo estava previsto. Ele foi profissional e amigável e o seu serviço ao cliente foi soberbo! Eu definitivamente o recomendo aos meus amigos e familiares! Obrigado Noel!

Uau! Desde a última vez que comprei aqui, esta loja contratou alguma ajuda! Parece que eles agora entendem que o atendimento ao cliente é muito importante hoje em dia. Bom trabalho com o atendimento ao cliente! A sua loja está limpa e organizada. É óbvio que a reestruturação e o downsizing estão a ocorrer. Continue com o bom trabalho...parece que está no caminho do sucesso!

A Best Buy já não é o lugar alegre e amigável que costumava ser. Os compromissos são muitas vezes necessários e difíceis de conseguir. Nunca ninguém atende o telefone, por isso os clientes são obrigados a usar o chat online, que é uma desagradável perda de tempo. O representante era robótico, mal-educado e repetitivo. Ele também não era competente o suficiente para lidar com mais de um cliente de cada vez, então havia muito tempo de arrasto desperdiçado. Eu acabei tendo que devolver o que comprei, o que foi um pesadelo totalmente diferente. A política de devolução foi alterada em relação ao que era. O item estava na caixa da fábrica; todos os itens incluídos estavam com ele, exceto o celofane. Mas eu estava dois dias atrasado para o que eu pensava ser a política de 30 dias. Sem que eu soubesse, mesmo com a pessoa do chat online, a apólice foi agora alterada para 15 dias. Eu moro a uma distância da loja mais próxima, e tive que planejar um retorno na loja, pessoalmente, para falar com o gerente sobre a devolução deste item de 30 dólares. Ele não era nada flexível, e eu recebi um crédito da loja. Depois desta experiência muito desagradável, não tenho a menor certeza se vou voltar a fazer compras lá. A Best Buy se preocupa mais com sua política do que seus clientes, e pode perder uma por causa disso. Muito infeliz.