Ana Paula Bacelar: Fantásticos ...acabei de ver na tv a forma civilizada como tratam os animais. Fiquei maravilhada! Aprendam!

Ana Mestre: Já lá trabalhei recomendo tudo feito como mandam as regras 100 % em aceio recomendo porque conheço e sei como funciona

Eles não têm habilidades de atendimento ao cliente. Falam com as pessoas como se fossem uma criança. Eu digo-lhe o motor de arranque e ele faz uma pergunta que não faz sentido como o motor, uma vez que eu já lhe disse que o motor não entendia a pergunta e depois de lhe ter dito que ele continuou a dizer que você vai como se tivesse 5 anos de idade. Há outras pessoas lá fora que estão dispostas a tratar-me como um adulto, então eu vou para outro lugar.

Gostaria apenas de dar um agradecimento especial à Kathy no departamento de pavimentos. Cada vez que aqui estive e tenho uma pergunta que ela me ajudou muito, seja no departamento dela ou não, com qualquer uma das minhas perguntas ou necessidades. Obrigada Kathy por fazer um trabalho tão incrível e sempre ajudar a minha família e eu! Grande serviço ao cliente!

Minha esposa e eu compramos Albert Lee enquanto procurávamos electrodomésticos para a nossa nova cozinha remodelada. Depois de falar com o representante de vendas Tahir, enfatizando a nossa necessidade de qualidade e fiabilidade, instalámo-nos na Bosch, um nome que nos era familiar nas nossas viagens à Europa, onde é uma marca respeitada. Não é assim aqui nos EUA. Comprámos cerca de 7 mil dólares, incluindo um ventilador, um forno de alta velocidade e uma gama de gás. A gama falhou em Outubro passado, pouco antes do Halloween, e pouco depois de um ano de utilização. Entramos em contato com Albert Lee, que disse que não tinha ninguém que pudesse ajudar, mas me encaminhou para uma lista de prestadores de serviços. Depois de ligar para todos os 7, o primeiro encontro (com a Bosch Factory Service) foi um mês fora. Eu não vou entrar numa longa história aqui, mas nesta altura estamos sem forno desde Outubro. Depois de várias chamadas para Albert Lee sem progressos, contactei o Gestor de Serviço ao Cliente, um tipo chamado Tim, que prometeu ajudar, mas nesta altura uma semana depois ele não responde aos meus telefonemas. A minha recomendação: Evite os produtos Bosch a todo o custo, e o que quer que compre, compre a outro que não Albert Lee, que se recusa a apoiar o que vende.*1/13/21 O Tim ligou a dizer que o acompanhamento da Bosch será a 16 de Fevereiro!!*1/15/21 De facto, a Bosch ligou e remarcou a aplicação para 19.*1/19/21 Após três meses e muitas chamadas telefónicas, o forno é reparado, sem qualquer custo. Danos causados pela utilização da função de auto-limpeza dos fornos.