Salome Pires: Pouca empatia com o cliente

Hélder Alveirinho: Bom atendimento e boa confecção

Muito bons negócios em frigoríficos de raspar e amassar, mas o preço insano da garantia poderia virtualmente eliminar qualquer poupança que você veio aqui para. Caçadores de pechinchas e arriscadores que saltam as garantias conseguirão poupanças significativas, mas se for preciso, a protecção de 600 dólares que aqui está a gastar por um modelo de 1.000 dólares pode ser competitiva com um modelo novo noutro local com uma garantia de 1/3 a 1/2 do preço. Faça a sua pesquisa.

A loja é enorme; todos os que estão comprando móveis devem realmente ir e conferir. Vale pelo menos a pena andar por aí e ter ideias. Fomos ajudados imediatamente pela equipe de vendas quando entramos. Todos foram muito simpáticos. Acabámos por comprar um colchão e um stand de televisão em Maio para entrega em Julho. O colchão não apareceu problema, mas o stand de televisão acabou por ser adiado. Foi frustrante porque só fomos informados do atraso um dia antes da entrega. Depois alguém com quem nunca tínhamos trabalhado ou falado para tentar cobrar-nos por 2 entregas, uma vez que acabariam por sair mais tarde para a banca de TV. O nosso vendedor cancelou o segundo preço de entrega mas disse-nos que o stand chegaria uma semana mais tarde. Passa-se um mês sem que o vendedor comunique. Finalmente entrei em contato com um gerente, Loren, que foi extremamente útil e explicou que durante a pandemia o fabricante fechou brevemente. Ele nos deu um cronograma mais exato, em meados de setembro, e derrubou 25% do preço. As suas respostas aos e-mails foram rápidas e o nosso stand chegou no dia 18 de Setembro. O estande e o colchão são excelentes, mas foi um monte de coisas para se lidar nesse meio tempo. Talvez tivesse sido uma navegação suave sem uma pandemia.