Este lugar não merece sequer uma estrela. Fomos na loja no dia 20 de agosto para uma cama colocar um adiantamento de 200 dólares para uma cama e o cara que nos ajudou nos disse para voltarmos na quarta-feira que a nossa cama já estaria lá dentro, voltamos e conversamos com uma senhora e dissemos bem, você só colocou 200 dólares, então não pedimos porque você ainda possui 220 dólares, não fomos informados disso pelo cara que nos ajudou. De qualquer forma nós pagamos, 3 semanas se passaram e nós ligamos se a cama estava lá eles disseram que iriam verificar e nos ligariam de volta (nunca fizeram) foi mais de um mês que nós não temos nossa cama então meu namorado foi buscar o dinheiro dele de volta e foi dito que era SUA FALHA porque eles ligaram e não atenderam então eles tiveram que vendê-lo (NUNCA CHAMAVAM o meu telefone ou o dele) e eles reembolsaram nosso dinheiro em partes metade no nosso cartão e o resto em uma VERIFICAÇÃO que supostamente vamos receber no correio em uma semana! O PIOR SERVIÇO DE SEMPRE!!

Estávamos tendo problemas graves com o iPhone mais novo da minha mulher, então viemos para a Best Buy no West Towne Mall. Fomos recebidos pela Victoria Burns, que nos ajudou. A Victoria é absolutamente FENOMENAL! O seu nível de profissionalismo, o seu vasto conhecimento da Apple e em particular do iPhone , é verdadeiramente notável. A etiqueta de atendimento ao cliente da Victorias foi excepcional e ela foi capaz de diagnosticar, e depois curar o problema em tempo recorde. Com todo o respeito, pedimos que Victoria Burns seja reconhecida e elogiada pela sua enorme contribuição para a Best Buy. É por causa de funcionários como Victoria que se mantém fiel e dedicada aos clientes que vêm à Best Buy uma e outra vez. Enquanto a Best Buy continuar a ter funcionários que exibem o mesmo nível de profissionalismo que a Victoria, nós também continuaremos a patrocinar a Best Buy no West Towne Mall.