Karine Amaral Moreau: Uma gráfica única em Sintra! A visitar sem falta!

Manuela Ramos: Muito bom recomendo a todos os jovens

Uma experiência muito má ontem. Tentando fazer o passeio de recolher e loja estava muito lotado não havia vagas de estacionamento para o passeio, antes disso tentando perguntar a um senhor mais velho (na porta de saída) onde ficava o passeio e ele não quer falar comigo, ele me ignorou, obrigado funcionário do Home Depot !Falando ao telefone para a senhora do Home Depot "Danielle" disse-lhe para cancelar o meu pedido várias vezes e ela não vai ouvir. Depois de ouvir ela disse "meu Deus" e desligou o telefone em mim... Muito pouco profissional, espero que vocês gerentes possam treinar melhor seus funcionários e ver quem vocês estão contratando.

Comunicação horrível. O meu frigorífico morreu completamente durante esta pandemia. O site deles disse que eles estavam abertos. Eu tentei ligar para confirmar e não consegui ninguém. Então liguei para o número nacional e eles disseram que estavam definitivamente abertos e para simplesmente fazer o meu pedido on-line. Eu fiz a encomenda e depois recebi um auto-e-mail a dizer que tinha saudades de estarem abertos (11:30 da manhã de terça-feira). A seguir recebi uma confirmação do pedido, dando um vislumbre de esperança. Tentei telefonar para confirmar a entrega e novamente não obtive resposta. Então eu decidi dirigir fisicamente para a loja para ver o que estava acontecendo. Uma placa foi colocada simplesmente dizendo que estavam fechados para limpeza, mas não fazia menção de quanto tempo, se os pedidos on-line estavam sendo preenchidos, ou qualquer outra informação. Pensei que vinha um frigorífico para ajudar a salvar todas as minhas novas compras, mas obviamente não. Então quando tentei cancelar a encomenda os representantes nacionais começaram a não acreditar em mim. Eles até disseram, não podemos confirmar que estão fechados porque ninguém atende o telefone. Eu senti que eles estavam mexendo comigo. Eles finalmente alegaram emitir um reembolso, apesar de eu também não ter confirmação disso. Eu recebo esta situação louca vai resultar em operações anormais, mas tudo que você tem que fazer é atualizar seu site, e-mails automáticos, e os representantes nacionais! Você tornou uma situação estressante muito pior. Eu adorava a Sears e já comprei todos os aparelhos deles, mas agora o atendimento ao cliente está morto. Por que é que os representantes nacionais não têm nenhuma forma adicional de contactar um gerente?