Comprámos uma máquina de lavar Kenmore de lá há uns anos. A máquina de lavar agora está avariada. Liguei para perguntar se tínhamos comprado a garantia estendida e o cara que atendeu o telefone disse que eles não guardam registros. Liguei de volta e falei com uma mulher que também disse que eles não guardam registos. Quando perguntei se eles tinham recebido todas as minhas informações por diversão quando comprei a máquina de lavar se eles não guardam registros, ela milagrosamente trouxe a minha informação. Pessoas bastante incompetentes trabalham aqui!

Encomenda online e serviço de limitações - NECESSIDADE DE MELHORIA. A ordem colocada tentou p/u e ligou como instruído...ninguém foi atendido por telefone e sentou-se na calçada por 20 min. depois comentou com um trabalhador que tentou conseguir alguém para ajudar. Isto levou mais de 10 min. telefonou de novo 21 toques, ninguém atende...saiu do lugar. Totalmente inútil. Impressionante que todos os DEPOT's de casa estão operando desta forma. Nenhum gerente/supervisor verifica se o atendimento ao cliente é realizado de acordo. Então, qual é o objectivo de oferecer o Curb Side Service???