Andree LE SAUX: l'emplacement est idéal près du centre au calme

Alice Redaelli: Lindo espaço, ótima localização, pessoal adorável

Só vou ao Home Depot como último recurso se não conseguir encontrar algo no Lowe's. Mais uma vez descobri que o pessoal masculino é condescendente e rude quando eu (muito educadamente) peço ajuda para encontrar coisas. Hoje um empregado masculino disse-me para "aguentar!" quando eu disse "desculpe-me, pode dizer-me..." e depois fez-me ficar ali à espera, nunca fazendo contacto visual enquanto ele olhava para um pacote de parafusos. Virei-me e afastei-me e decidi que o que eu precisava não era de TÃO importante e que podia esperar até à minha próxima viagem ao Lowe's. Outras experiências: empregados homens a disparar olham-se quando peço ajuda, outro repetidamente a gritar que não me consegue ouvir quando eu estava a falar no volume normal, dois empregados homens a sorrir e a zombar porque eu não sabia o nome exacto do item que descrevia, outro que insistia que eu precisava da sua ajuda porque não parecia que eu sabia o que estava a fazer. Nunca tive estas experiências no Lowe's e quase se tornou uma piada como tenho uma má experiência no Home Depot quase sempre que vou. Há algo de errado com a cultura de trabalho lá entre os empregados masculinos. Basta ir ao Lowe's.

Quase tão mau como o Lowe do outro lado da rua, mas está a cair aos bocados. Ninguém sabe o que eles estão a fazer. Saltou entre muitas pessoas confusas que não sabem como te ajudar. Acho que os empregados precisam de mais formação. O balcão de atendimento ao cliente vai enviá-lo para uma linha de check out normal. Só para serem reencaminhados de volta para o serviço de apoio ao cliente.