Aprecio muito ser recebido na chegada, assim como me perguntaram se eu precisava de ajuda quando visitava os diferentes departamentos. Eles têm demonstrações de tvs e alto-falantes e coisas assim. Você pode ver e medir os aparelhos para ter certeza que eles cabem em casa. Esperar por uma boa venda é o que eu gosto de fazer, e depois aparecer para as últimas coisas técnicas ou divertidas. Bónus! Eles vão reciclar a maioria do lixo electrónico antigo, cartuchos de impressora usados e até sacos de compras de plástico!

Não sei qual é o problema deste local, mas já liguei várias vezes para tentar falar com alguém. Em vez disso, fiquei em espera até desligar e ligar de volta para ser deixado em espera novamente. Eu nunca liguei para uma loja onde não consegui chegar a um representante ao vivo para que eles me ajudassem a responder a uma pergunta que eu tenho. Uma pergunta sobre um produto no qual eu gastaria meu dinheiro, mas que precisava de alguma informação/ opinião de especialista. Compreendo que os tempos de espera podem estar a aumentar devido à pandemia, mas tenho estado a tentar chegar a alguém há 2 horas. O tempo de espera mais longo que estive sentado numa espera antes de desligar foi de meia hora e meia. Além disso, estou a ligar directamente para a loja, não para a empresa. Não consigo ver como a Best Buy pode ser bem sucedida quando os seus potenciais clientes estão em espera para sempre. Para não mencionar que não há opção de passar para alguém, prima zero o quanto quiser. Não gosto muito de escrever estas críticas, mas nunca tinha experimentado esta falta de serviço de uma Best Buy antes!