Práticas comerciais obscuras por parte dos dois proprietários. Comprei um secador de gás usado, e fui informado da taxa de entrega de $50, então eu estava bem com isso, mas não fui informado de nenhum custo adicional para instalar/partes/etc. Os dois proprietários vieram para entregar e instalar o secador, e precisavam de algumas peças adicionais, então eles foram buscá-los pelo True Value. Eu estava esperando pagar pelas peças depois que eles instalaram o secador. O que eu fiquei aturdido. Eles tentaram me cobrar $35 por uma linha de gás que custa cerca de $10 em qualquer loja de ferragens, $41 de peças que na realidade chegam a cerca de $20 (com a explicação de que eles cobram uma taxa de gopher para obter as peças), e uma taxa de serviço de $25....$105 dólares no total. Eles apenas me entregaram uma conta e esperavam que eu a pagasse, e também recusaram meu pedido para ver o recibo do True Value (bc eles sabem que as peças não saíram a tanto). A partir de agora, eu encaminhei tudo isso para a Unidade de Fraude da Procuradoria Geral, o BBB, e outros sites de revisão online. Eles sabem que o que estão fazendo está além do reino da decência, e estão apenas esperando o próximo consumidor despretensioso para enganar.

Muito ágil, amigável e orientado para o atendimento ao cliente. A equipe de vendas não trabalha com comissões, por isso estão mais focados em fazer o cliente feliz do que em obter uma venda rápida. A gerência chegou até mim inicialmente e estava disposta a chegar a um acordo justo para fechar o negócio. Em geral, uma experiência muito positiva em comparação com outros concessionários que visitei.