Fabricio Carvalho: Ótimo local, infraestrutura e atendimento. Localização média da Vila mas vale a pena.

Miguel Dionisio: Serviço péssimo, como à semelhanças das restantes companhias em Portugal

Eu estava na semana passada para a nova lavadora, e a Cassie foi muito útil. Recomendo-a vivamente, e prefiro apenas trabalhar com ela se possível. Eu também estive em 6 meses atrás, ela me ajudou a encontrar exatamente o que eu estava procurando em uma geladeira. Ambas as experiências foram óptimas. Ela conhece todos os detalhes do produto, não se mexe com rodeios e é muito profissional. Se você precisar de um aparelho, vá perguntar à Cassie, ela pode ajudar você.

Eles venderam-me um aquecedor de querosene usado com peças em falta. Eu levei-o de volta. A senhora que trabalha no balcão de atendimento ao cliente não se importou que algo estivesse errado com o produto. Ela até me disse para o levar para outro local para o trocar. Sem remorsos ou desculpas. Quando lhe perguntei se você se importava de vender equipamentos usados e de enganar os clientes? Em resposta, eu ouvi: Estou apenas a fazer o meu trabalho.

Eles tinham o inventário que eu estava procurando, o primeiro vendedor com quem eu trabalhei foi útil. A entrega demorou algumas semanas, mas eventualmente os aparelhos chegaram. Infelizmente, eles não conseguiram completar a instalação devido a fios antigos na minha lavandaria. Não é o fim do mundo, eu diria uma experiência sólida de 4 estrelas até este ponto. A razão para a 1 estrela é porque o vendedor com quem falei quando liguei mais tarde, Lindsay, foi incrivelmente rude. Expliquei que preferia escolher um modelo diferente do que ter um electricista a actualizar a minha tomada (pendente de remodelação, não fazia sentido), e ela aceitou imediatamente a atitude e tomou um tom comigo. Como estávamos finalizando o pedido de substituição, ela mencionou que não havia estoque disponível para o modelo que eu selecionei, e nesse momento optei por cancelar imediatamente (eu não queria esperar mais duas semanas). Isto foi quando ela me encorajou a fazer compras em outro lugar e desligou na minha cara. Eu nunca encontrei um serviço tão deliberadamente rude, contente por levar o meu dinheiro para outro lugar.