Linda Nunes: Excelentes profissionais gosto muito.

David Delfino: Fazem um trabalho incrível !!! Muito bons em todas as suas animações. Espetaculares!!!

Quem me dera poder dar 0 estrelas aqui. Levei o meu portátil para o esquadrão de nerds da Best Buy para reparação. Deram-me uma citação inicial quando o deixei aqui. Enviei-o (e paguei 86 dólares para o fazer) de boa fé que a cotação final reflectiria a cotação inicial que me foi dada. Então, eu recebi um e-mail dizendo para ligar para receber a minha cotação final. Depois de estar ao telefone para uma HORA, finalmente recebi a citação e foi mais de $200 a mais do que a citação inicial. Eu não sabia o que fazer e o aprovei, mas fui imediatamente à Best Buy para anular a minha aprovação, pois percebi que não tinha dinheiro suficiente para pagar o reparo. Quando fui à loja, disseram-me que não havia problema, não consertamos o seu laptop e bem enviá-lo de volta, gratuitamente. Fui então buscar o meu portátil uns dias depois e tinha sido reparado, contra a minha vontade - e eles queriam que eu pagasse, por isso não tinham de comer o custo, apesar de a culpa ter sido deles. Eu tive que esperar mais uma hora na Best Buy (neste ponto, todo este processo levou aproximadamente 3 horas em três visitas à loja). O gerente fez-me sentir como se a culpa fosse minha e fez-me sentir menosprezada e questionou a minha honestidade. Eu paguei pela reparação, a um preço reduzido, mas o serviço foi terrível e senti que o gerente me tratou assim porque sou uma mulher jovem. Não voltarei a usar o Esquadrão Geek na Best Buy. Eu não recomendaria que mais ninguém usasse esta loja para reparações de portáteis. Serviço de atendimento ao cliente horrível.

Esta é a primeira crítica que escrevi para um negócio, mas sinto-me tão compelido a fazê-lo só por causa do quão pobre era o atendimento ao cliente. Aluguei um caminhão do Home Depot e fui recebido no balcão de atendimento pela Nikita (acredito que a ortografia esteja correta). De longe a pior experiência de atendimento ao cliente que eu já tive. Ela foi rude e inútil, e muito menos pouco profissional. Ela me mandou colocar meu cartão para me cobrar pelo aluguel e quando eu pedi um desdobramento dos encargos (já que era maior do que o total que me foi dado on-line) ela disse que não sabia, encolheu os ombros e foi embora. Como cliente gastando uma boa quantia de dinheiro, eu deveria ter mais respeito do que isso. Sua "inspeção" do veículo também foi inadequada. Nem sequer andou à volta do veículo e até me disse para não sair para olhar para ele com ela. Finalmente, pedi uma cópia do contrato de aluguer (pois esperava que tivesse uma repartição dos custos) e ela disse, com muita atitude, "você disse que não queria isso". O cliente está SEMPRE certo. Não importa quais são os seus pensamentos ou opiniões pessoais...você agrada ao cliente. Eu trabalhei no varejo a minha vida inteira e isso é um conceito básico. Não tenciono voltar a fazer compras neste local. Home Depot, você precisa de ver melhor quem contrata.