carlos piloto: Varidade , qualidade , rapidez e procura fazem dela uma grande casa

Ana Lauro: Transportadores antipáticos e exigentes.

Ao olhar para essas outras críticas, eu gostaria de ter esse tipo de experiência na Rice True Value. A minha experiência foi exactamente o oposto. Fui tratada muito mal quando entrei nesta loja. Sou uma professora e uma mãe solteira ocupada. Entrei na loja à procura de ajuda e de garantias de que seria capaz de arranjar a minha torneira exterior. O homem no comando foi muito rude para mim. Ele gritou comigo por fazer perguntas e me fez sentir como se eu precisasse ser um empreiteiro de encanamento para estar na loja. Ao sair da loja, liguei para o homem para que ele soubesse que eu entraria em contato com o True Value para que soubessem como eu era tratada e ele me disse que eu precisava entender que ele era rude comigo porque tinha que lidar com muitos clientes que não entendiam o que ele fazia. Eu nunca mais irei a esta loja e aconselharei a todos que conheço a não irem lá. Este homem em particular precisa de lições de atendimento ao cliente e não deveria estar trabalhando com o público em geral se ele não consegue lidar com pessoas fazendo perguntas e não entendendo conceitos de canalização de imediato. Há um velho ditado que diz que o cliente está sempre certo. No Rice True Value, o cliente é tratado como um idiota e gritou.

Grandes dores de cabeça com a compra de sofás aqui. Nós devolvemos o primeiro sofá que compramos aqui porque as almofadas perderam a forma em menos de seis semanas. Levou duas semanas de ligações e e-mails, então eles tentaram nos fazer esperar dois meses para que o serviço de reparos deles enviasse alguém para avaliar o problema, o que era inaceitável. Cometemos o erro de deixá-los aplicar o crédito, selecionando um sofá diferente, e esperar mais uma semana para a entrega. Os seus homens de entrega rasgaram as costas e o fundo do sofá trazendo-o através da porta e cortaram a almofada de couro, muito provavelmente quando a cobertura foi removida. Eles não foram honestos o suficiente para dizer nada. Eles colocaram as pernas e encostaram o sofá à parede. Por sorte, meu marido inspecionou o sofá quando chegou em casa e encontrou os danos. Ele também encontrou agrafos no tapete na entrada arrancados do sofá. Contactámos a loja para enviar o seu pessoal de volta e reembolsar ou dinheiro. Disseram-nos que levaria mais uma semana para enviar alguém. Após chamadas ao gerente da loja e ao gerente distrital, conseguimos que o nosso dinheiro fosse reembolsado dez semanas após a nossa compra original.