Eu tenho uma gama deslizante e precisava de novas dobradiças da porta do forno e um novo interruptor para um dos elementos do fogão. A Capital City enviou um técnico para fazer uma avaliação. Depois agendaram uma segunda visita para substituir as dobradiças e o interruptor. Depois que o técnico terminou o trabalho, notei uma grande lacuna entre o tampo do fogão de vidro e a bancada. Como esta é uma unidade deslizante, a bancada do fogão de vidro deve estar quase nivelada com a bancada, como estava antes da reparação. Mas após o conserto foi 3/16. Eu chamei-os e o técnico voltou a sair mas não conseguiu resolver o problema. Ele melhorou um pouco, mas ainda há uma lacuna de 1/8. Mandei um e-mail para a Capital City e expliquei o problema. Eles me pediram para enviar fotos mostrando o problema, o que eu fiz. Recebi então um e-mail de John Vass, o presidente/proprietário. Ele disse que o problema era que a minha bancada estava irregular (não é o caso) Ele também disse que eu tinha assinado o trabalho e que isso indicava que eu estava satisfeito. Ele disse que não havia nada a ser feito. Ele tinha o meu dinheiro. Ele tinha o meu sinal (eu assinei muito cedo - eu não descobri o problema até o técnico sair). Ele não tinha nenhum incentivo para tentar resolver o problema. Oh, adeus ao caminho, eles cobraram 539,90 dólares por este serviço. Cuidado com o comprador!

Eles ofereceram uma máquina de lavar louça em seu site a um ótimo preço. Eu encomendei-a e paguei. Algumas horas depois recebo uma chamada deles a dizer que foi descontinuada. Percebo que há problemas na cadeia de fornecimento devido ao coronavírus. Mas é o SEU site. Se você não tem um produto, não anuncie que tem. Quão difícil é que a ???????I ofereceu que eles poderiam subornar um item similar. O gerente que ligou disse que não havia nada perto do preço que eles tinham disponível. A coisa mais respeitável seria subornar um item similar e comer a diferença de custo desde o SEU website que está anunciando o item original para venda. Ela fez uma pequena reclamação sobre como se eles retirassem as coisas que não tinham, então não haveria nada à venda. Que chatice, mas como o F é que o meu problema????Na justiça, eles não são o único lugar de aparelhos que está fazendo este tipo de sht. Isso só significa que outros lugares também são ruins. Solução simples para um problema simples: Se você não tem algo, não deixe as pessoas comprarem do seu site. Pare de ter esperanças e faça com que as pessoas tomem decisões baseadas em informações falsas postadas no SEU site. Isto não é um problema do fabricante, é um problema do retalhista e é por isso que você está recebendo uma má crítica.