Alfa Nuzeta: O Lidl continua a melhorar o seu processo. Nota-se cada vez mais pessoas. O facto de todos os funcionários estarem conectados e conseguirem comunicarem entre eles sem a "gritaria" no altifalante como na maioria das concorrência já vale 20 pontos.

fernando lima: Comprei um forno que não trabalha o atendimento é péssimo o técnico não arranja o aparelho, não dão solução para nada péssimo serviço

Não vou deixar esta crítica terrível para a loja em pé. Myers, mas para o show de armas no centro cívico. Enquanto estava no espectáculo de armas estava a fazer compras entre disparar a direito e armas por menos. Enquanto falava com o empregado de tiro certeiro, perguntei se ele igualaria o preço do seu concorrente. Ele disse que nem pensar, o que é completamente bom. Mas ele ficou muito chateado por eu ter dito bem, desculpe, mas armas por menos é vender por 30 dólares mais barato, então terei que ir até lá. Ele ficou muito chateado e pegou na Glock 20 e colocou-a de volta na mala e atirou-a de volta para debaixo da mesa para dentro do pé. Ele então disse que eu o vendi na arma e agora você ia comprá-lo em outro lugar, degradando ignorantemente seus concorrentes dizendo que ele é apenas um pequeno negócio e que ele está tentando fazer pagamentos de carro, ou algo dessa natureza. Isso realmente me aborreceu, especialmente por ser um cliente de longa data de atirar direto e comprar muitas armas de vocês. Mas eu disse que não é culpa dele ou minha que você não vai igualá-lo e que foi você quem perdeu a venda. Mas depois da minha última experiência, eu nunca mais vou entrar ou comprar uma arma de qualquer tiro a direito.

Tive uma experiência invulgarmente pobre recentemente neste local. Eu normalmente vou de carro de Everett até esta loja, pois a seleção e o pessoal estão sempre acima das expectativas. Esta experiência recente chocou-me a mim e ao meu pai que está na construção comercial há 32 anos. Acabei de regressar do Home Depot para ir buscar as nossas portas interiores pré-fabricadas Jeld-Wen encomendadas por encomenda. Decidimos renovar o interior da nossa casa e novas portas foram a fase final do projecto. Ao chegar à loja revi as portas e encontrei todas as dez (10) portas a serem danificadas de alguma forma. Todas as portas tinham furos de rosca gnarly através do encravamento da porta de uma forma que não podia ser reparada de forma limpa. O fundo de uma das placas foi lascado, e um pedaço do tamanho de um quarto foi lascado de uma das outras portas. Depois de encontrar o associado original que me ajudou a encomendar as portas, expliquei gentilmente o estado das portas. Ele não podia acreditar na minha descrição, então veio ver as portas ele mesmo. Ele também ficou chocado ao ver a qualidade e o estado das portas. Depois de ver como eram as portas, informei ao Serviço de Atendimento ao Cliente que estava recusando a entrega das portas. Eles contataram o gerente assistente da loja sobre o assunto. Ele reviu as portas e depois comentou: você deve esperar que as portas cheguem à loja danificadas. Outros clientes aceitam as portas assim como material de construção. Meu pai (sindicalista há 32 anos) e eu ficamos sem palavras. A minha resposta foi que isso não é aceitável para mim e não foi explicado ou declarado durante o longo processo de encomenda. Nenhum consumidor deveria esperar ser forçado a receber mercadorias danificadas/inferiores/sub-par de qualidade por um preço total. Resumindo... não desperdice seus dólares ganhos duramente comprando portas do Home Depot. Eu fui o 2º cliente que recusou a entrega de suas portas naquele sábado e eram apenas 10 da manhã. É melhor você gastar mais dinheiro numa loja de portas dedicada. Muito desapontado em HD por tratar os clientes gastando milhares de dólares desta maneira. Fala muito dos seus valores corporativos, da incapacidade de permitir que o seu pessoal sirva o cliente, e da diminuição das expectativas.ATUALIZAÇÃO: Primeiro me ofereceram um desconto íngreme para levar as portas mas recusei. Foi-me dado um reembolso total. Fui e gastei o preço total + $900 numa loja de portas dedicada a portas melhores.