Jairo Rodrigues Souto: Local de fácil acesso e uma gama de opções.

Ricardo Ferreira: Solicitei orçamento via email e via site, nunca obtive resposta.

Eu tinha devolvido um detector de CO2 do kidde e descobri que você tem que devolvê-lo diretamente ao fabricante para que seja substituído. Ligaram-me e deram-me trabalho porque nem sequer o encontravam no seu site, mas eu tinha-o à minha frente. Só uma grande dor. A propósito, a minha tinha uma garantia de dez anos sobre a bateria e só durou sete anos. P.S. Eles me enviaram uma nova, mas a garantia era de apenas sete anos. Lê sempre as tuas garantias.

Horrivelmente desorganizado. Eu fiz uma encomenda online, e recebi um e-mail automático, com erros de digitação, que tinha sido levantado. Chamei o número no e-mail, e há uma mensagem dizendo que devido a dificuldades técnicas, nós *podemos* não ser capazes de ajudá-lo. Você pode ligar de volta mais tarde ou esperar para falar com um agente. Hum, o quê???? 30 minutos transferidos e em espera para me dizer que podem ter dado a minha ordem a outra pessoa, movido, ou talvez tenham carregado no botão por acidente???? O remédio era processar um reembolso que levava pelo menos 3 dias e para avançar e submeter um novo pedido, em cima do antigo. Quer dizer, e se eu não tivesse o dinheiro? Isto foi muito estranho e pouco profissional de uma grande empresa. A moral da história é que eu não recomendaria a compra online para a recolha da loja. Eles podem dar o seu pedido. E se você ligar, eles talvez só possam ajudá-lo.