Compramos um herbicida na loja em 8/8/18. Depois de usá-lo em nossa propriedade para comer erva daninha ao redor, ele quebrou. Levámo-la de volta no dia 31/08/18 e foi-nos dito que dentro de um dia ou dois ou dinheiro seria reembolsado. Estamos agora em quase duas semanas e nos dizem a mesma coisa uma e outra vez. O gerente continua a dizer-nos que precisa da aprovação do gerente distrital. Nós temos o nosso recibo, ligamos quase diariamente, e continuamos a fazer a corrida!!! Estou muito desapontado! Vou contactar o BBB e a Consumer Affairs e apresentar uma queixa contra a Sears por mau atendimento ao cliente e não dar seguimento à sua garantia de devolução do dinheiro!

Alguém neste local já atendeu o telefone que estamos no terceiro dia a tentar contactar alguém e esperou quase uma hora em cada chamada, mas nunca contactou ninguém que tenhamos contactado 4 vezes por dia em diferentes alturas do dia para tentar contactar alguém, mas ainda assim ninguém atendeu e como escrevo isto ainda estou em espera!!!! Actualização: desligaram-me o telefone, por isso estou a ligar novamente e ao mesmo tempo a atender o cliente, vamos ver se alguém atende.