Gina Rosa: Óptimo atendimento. Procure excelente

clara nunes: Imobiliária top Helena Garcia é uma excelente profissional. Recome do 100%

Este lugar foi-me recomendado por um cliente a longo prazo. Eu comprei uma máquina de lavar/secadora daqui e paguei um extra pela entrega e instalação. A máquina de lavar nunca foi instalada correctamente (estava a vazar, deixando poças de água no chão). Liguei várias vezes para agendar alguém para sair, mas a cada ligação eles ignoraram a urgência e prometeram ligar de volta para agendar uma visita. Aproximando-se do fim da minha garantia de 3 meses, a mesma máquina de lavar deixou de girar!! Novamente eu liguei por frustração, mas me disseram que o dono não está e que ele retornará sua ligação. Após várias tentativas, durante cerca de 3 semanas, e nenhuma chamada de retorno, a minha garantia terminou. Eu liguei novamente e por coincidência finalmente recebi uma resposta, apenas para ser atendido com uma taxa ridícula para alguém sair para dar uma olhada na arruela e outra taxa para consertá-la!! Recusei-me a pagar a esta empresa mais dinheiro para consertar o que eles sabiam ser um tiquetaque, uma bomba relógio! O atendimento ao cliente aqui é pobre!

O vendedor era excelente e o preço também era bom. O departamento de garantia e serviço foi o pior com que eu já tive que lidar, trouxe uma máquina de lavar com garantia, teve o serviço 3 vezes pelo mesmo motivo....Primeira vez saiu : precisamos de uma atualização de software. Esperei mais de uma semana para entrar (não se esqueça de não lavar roupa). Segunda vez: demorou menos de dois minutos para a actualizar. O homem da reparação não se preocupou em verificá-lo. Terceira vez: todo este tempo falando com o pessoal da garantia......telling me que eu tenho que esperar até que o departamento de serviço enviá-los o resultado da reparação. Ok linha de fundo foi o dept garantia não reconheceu a minha extensão ed garantia.........all menos de um ano de compra até à data.