Numerosos clientes à espera de check-out. Sole.cashier & manager estavam em um debate prolongado com um cliente sobre uma questão de CS. Outro caixa acabou por aparecer. Personalidade de um toalhete de cozinha mofado e uma expressão de cow-in-headlights. Um pouco parecida com a Sra. Wiggins em um velho skit da Carol Burnett.

O meu marido (latino e de pele mais escura) comprou um item (cerca de $50). Após a sua compra, dois membros da sua família quiseram continuar a procurar - eles foram suspeitosamente seguidos pelo empregado da loja até mesmo até um segundo andar. Ela recuou rapidamente depois que ele fez contato visual com ela... ela não disse nada e claramente não estava tentando ajudá-los. Esta infeliz experiência o fez sentir que estava sendo racialmente discriminado....., possivelmente inconsciente, mas o cenário era bem claro.

Comprei uma máquina de lavar e secar roupa usada, quando entregue a máquina fez um barulho horrível e a máquina de secar roupa nem sequer fez efeito. Disseram-me que eles podem levá-los de volta e repará-los (sem linha de tempo) ou eu posso voltar e reembalar. Eu escolhi repickar. Isto foi na quarta-feira. Eu imediatamente quando entrei na loja. Não havia outras opções para escolher. Eles se ofereceram para me mostrar novo, ou um reembolso. Depois de pensar sobre isso, eu fui olhar para o arranhão e amolgadela. Sem lavadores para escolher. Decidi gastar mais algumas centenas e ir com um novo par. Pedi-lhes que acenassem a taxa de entrega. Ele agiu como se fosse uma grande coisa. Mas foi dispensado. A próxima data de entrega era sexta-feira. Na verdade, ia mudar-me na sexta-feira. Desde então, nunca mais voltei ao novo apartamento até à mudança de dia. Então, sexta-feira chega e as mudanças estão a descarregar e ouço o som de água corrente. Acontece que a válvula de água quente não desligava. A mangueira enfiou a mangueira pelo cano abaixo e não me disse nada. Três dias de água quente estava correndo pelo ralo. Eu consegui consertá-la antes da entrega das novas unidades chegar. Eles instalam a nova máquina de lavar e secam. A máquina de lavar funciona bem, mas o secador precisava de um cabo mais longo. Eles não tinham uma e não seria até segunda-feira. Disseram-me que me ligariam e que marcariam uma hora. A chamada nunca chegou. Eu paguei por um fio e fiquei com um inutilizável. Eles nunca telefonaram. Muito mau serviço ao cliente, más práticas comerciais. Lugar muito sombrio.