Eng De Alencar - Horácio Serras: Boas seleções de café e ótima qualidade

Ivo Gomes: Em expansão e serviço excelente

Encomendei um forno a gás (invulgar) montado na parede a estes tipos, foi-me dito 2-3 semanas. Eram $1500 mais a instalação. A unidade era para uma propriedade alugada, o inquilino estava bem com o atraso, então pedimos. Fomos de férias, estivemos fora do estado por três semanas, não ouvimos nada, quando voltamos, presumimos que estava tudo bem. Sete semanas depois de fazer o pedido, o inquilino me liga e pergunta se ele vai pegar um forno? O que nós pagamos não foi entregue, aparentemente. Erro meu por não dar seguimento. Agora estou tentando entrar em contato com uma pessoa imaginária chamada Dwayne, que não retorna as ligações. Aparentemente ele é o proprietário e ninguém tem autoridade para emitir reembolsos ou fazer compromissos de horário, exceto ele. Eu comprei um forno de reposição idêntico de outro fornecedor. É sexta-feira, eles vão instalar na próxima terça-feira. Melhor do que sete semanas e o meu inquilino está a ser tratado. Quanto ao reembolso, finalmente falei com o Dwayne e ele disse-me para inverter a cobrança no nosso cartão de crédito e eles não iriam contestar isso. Menos trabalho para eles? Aparentemente este não é o primeiro rodeo deles. Tem cuidado se lidas com estes tipos.

Corri para Home Depot em Oceanside para pegar algo básico e sabia onde estava, então tive um pouco de tempo para vaguear e procurar por coisas à venda. Sim, o principal cliente deles é um empreiteiro ou dono de um negócio, especialmente numa manhã de dia de semana. No entanto a minha experiência é que o pessoal tem sido muito útil e cordial mesmo para o cliente médio, mesmo que não esteja a gastar muito dinheiro. É um armazém mas eu não me sinto perdido quando estou lá. Muitas vezes, quando não consigo encontrar algo, alguma pessoa do pessoal parece e ajuda. Eles não pairam mas fornecem a quantidade certa de assistência. Como um aparte eu até tive conselhos bem-vindos enquanto procurava perdido na secção de canalização pelos clientes! Geralmente é um local agradável para fazer compras e os preços são razoáveis. Por último, tenho de dar um grito a uma senhora encantadora que se ofereceu para ajudar enquanto eu começava a admirar a sua selecção de pavimentos. O meu chão de cozinha precisa de ser substituído. A senhora respondeu às minhas perguntas e deu-me o seu cartão de visita. Sim, eu vou voltar!