Comprei uma máquina de lavar e secar roupa nova aqui há menos de 5 anos. Eu tenho uma garantia, gastei muitos dólares em todos os aparelhos novos. Milhares. No ano passado, o homem dos serviços disse-me logo que a minha máquina de lavar é propensa a ter problemas. Claro, teria sido bom saber inicialmente. Na sexta feira, eu procurei reparações para a minha máquina de lavar. Disseram-me na segunda-feira de manhã porque o homem das reparações estava a instalar equipamento novo para um cliente. Está bem, eu saúdo. Segunda-feira de manhã nada. Então liguei novamente e pedi o serviço.... Esta tarde tive a certeza porque o homem das reparações estava a instalar um equipamento novo para o cliente. Está bem, eu disse e perguntei sobre a minha garantia. Bem, sim, são dez anos que eles disseram, mas só cobre assim um tão .... Blá blá. Então, em outras palavras, eu deveria ser cobrado um valor desconhecido, etc e nunca foi dado feedback. É depois do meio-dia e sem espectáculo. Então eu liguei novamente e cancelei. Perguntaram-me se eu gostaria de remarcar. Eu recusei e a senhora riu de mim. Então eu gastei milhares de dólares para ter um equipamento defeituoso e ser ridicularizado. Bem feito em relação a arruinar o que poderia ter sido uma relação cliente a longo prazo. Sinto-me enganado e aproveitado. Também me sinto posta de lado para novos compradores.... Mas e as pessoas que solidificaram esse negócio?

O propósito do meu telefonema para procurar um pouco de orientação sobre uma estátua/figura que tenho aqui em casa. No momento em que eu disse que tenho, fui rudemente interrompido com um não interessado seguido por um desligamento.1. Eu entendo que às vezes lojas como vocês não querem receber mercadoria, mas isso não é motivo para desrespeitar um possível cliente.2. Eu não estava tentando vender nada, mas ao invés disso, tentando buscar conselhos para descobrir o que é e o que possivelmente fazer com ela depois desse ponto.3. Aprenda o que é conhecido como Habilidade das Pessoas. Um simples *estado de sua loja* seguido de um como posso ajudá-lo hoje vai muito longe. Eu nem consegui dizer que você pegou o telefone porque tudo o que ouvi foi silêncio do outro lado seguido por um HELLO!!