joao braz: Comida boa, ambiente muito agradavel

JONATHAS LIMA: Sou cliente habitual do Chickenbe sempre adorei a comida e o atendimento, sempre muito bem tratado. Entretanto por conta da Pandemia o serviço passou ao Burguer e infelizmente o atendimento é péssimo, o senhor grisalho de cabelos cacheados deixa a desejar desde a recepção ao atendimento em si, sai da mesa sem concluirmos o pedido, responde mal a mim e outras mesas e pouco prestativo. Geralmente peço bife da casa e veio sem salada, perguntei se era alguma particularidade e ele rsponde que quando quiser salada tenho que pedir e eu respondi que geralmente a salada vem no próprio prato e ele responde que isso é lá no outro e não aqui! Se é um grupo? E estão servindo um prato de outro restarurante cabe a ele saber ou me perguntar se quero a salada. Não vou deixar de vir, sou cliente e adoro a comida. Mas sinceramente deixou a desejar no atendimento antes e depois de servir.

Política de serviço ao cliente horrível. Se você encontrar algo que lhe interesse em vez de ter uma estação CS no meio da loja, eles o forçam a caminhar até a entrada para fazer uma simples pergunta. Fomos buscar tinta, mas enquanto lá vimos uma impressora, ficamos curiosos. Meu colega de quarto que é um veterinário deficiente e tem problemas de mobilidade teve que andar da parte de trás da loja para a frente só para descobrir que a impressora em exposição estava fora de estoque em toda a empresa! (Ironicamente, se estivesse em stock, presumivelmente teríamos de caminhar para trás novamente para a obter!)Actualização: Achei que esta era uma política da Corporate, por isso tentei contactá-los. Foram dados números de telefone errados duas vezes. Tive que me registrar em um fórum para chegar até eles aparentemente. Enviei um e-mail ao gerente da loja e recebi uma resposta que confirmou a minha suspeita. É melhor saber exatamente o que você precisa quando você entrar.

Horrível, não voltaremos nunca mais. Quem é o responsável por este lugar, por favor despeça todos os que trabalham neste local, incluindo você mesmo. Precisei de ajuda com algum equipamento que comprei recentemente, disse para passar pelo departamento de serviço, chego lá e não consigo encontrar ninguém durante literalmente uns bons 8 minutos, depois vejo o tipo com quem acho que falei ao telefone e ele diz que o departamento de serviço está fechado para os próximos dias. Eu até perguntei se ele poderia sair bem rápido, já que eu tinha o equipamento no carro. Ele disse que não e que não havia nada que pudesse fazer. Por sorte eu mantive a calma e fui embora. Acho que são 3 estrelas seguidas!! Continuem assim, rapazes!