Encomendei-lhes uma porta de duche online. Mandaram-me uma mensagem a dizer que tinha chegado e que estava pronta para a recolha na calçada. Eu esperei em um estacionamento designado e esperei 10 minutos para que alguém me ajudasse. Entrei na loja e conversei com um funcionário que disse que alguém estava recebendo meu pedido lá de trás. Passaram-se 45 minutos e disseram-me que estava a caminho das traseiras. Alguém finalmente a empurrou para a frente da loja e saiu. Perguntei se alguém poderia me ajudar a carregá-lo devido ao fato de estar em uma grande palete e exceder 200 libras. Eles disseram que iriam encontrar alguém. Fui lá fora e depois de esperar mais 10 minutos e comecei a carregar a porta eu mesmo. 3 clientes muito simpáticos ajudaram-me e conseguimos carregar a porta do chuveiro. Depois de um total de cerca de 1 hora e 20 minutos sem ajuda do armazém de casa! Quando me disseram que estava pronto para a recolha?

Fui fazer uma recolha online que a minha mulher pediu. Ela colocou-a debaixo do meu e-mail e fez-me uma pessoa de recolha verificada. Eu puxei o passeio e forneci todas as informações necessárias (nome, número de encomenda e identificação) quando fui rudemente despedido por um dos funcionários. Ele então cancelou o meu pedido sem a minha permissão e me dispensou enquanto eu estava sentado na calçada na chuva. Eu estacionei imediatamente e caminhei até a porta para falar com a gerência. O assistente do GM saiu e não pareceu importar-se nada com a minha experiência. Minha esposa e eu somos titulares de cartões de loja, por isso estava familiarizado com a experiência de compras Best Buy e isso simplesmente não foi isso. Bem, nunca mais faça compras neste local devido aos empregados rudes e incompetentes.