Então tenho uma batedeira de ajuda à cozinha que veio um pouco compensada. Basicamente, o batedor não chegou tão longe quanto devia. É só uma questão menor. Ainda era completamente utilizável. Levámo-la para o barracão de reparação para ver se conseguiam arranjá-la, e conseguiram fazê-lo em cerca de uma semana. Uns dias depois, usei-o pela primeira vez, e estava partido. O batedor chegou ao fundo da tigela, mas eles tinham quebrado completamente o motor. Agora, se o ligar, ele não gira como deveria. O motor apenas se senta e moí. Isto não é, de forma alguma, um problema de fábrica. Tem funcionado impecavelmente durante 5 anos, e na mesma semana em que o recuperamos da reparação, é completamente inútil. Nós o levamos de volta para eles e lhes contamos o que aconteceu, mas eles insistiram que a culpa foi nossa, e que eles não poderiam ter cometido um erro e o quebraram. Eles também queriam mais 150 dólares para consertá-lo depois de o terem quebrado. Eles nem sequer tentaram ajudar de alguma forma. Vou encomendar as peças de outro negócio que é realmente de confiança e tentar consertá-lo eu mesmo. Não importa o que eu faça, os resultados serão melhores do que o que eles me deram. Então, basicamente, eles quebraram um misturador de 600 dólares e insistiram que de alguma forma a culpa foi nossa. NÃO apoie este negócio. Eles não se importam em ajudar-te. Eles só querem o seu dinheiro e têm um serviço de atendimento ao cliente IMPORTANTE. Olhe para cada outra crítica de 1 estrela. Eu não tenho literalmente nenhum problema em acreditar em nenhum deles. POR FAVOR, vá para outro lugar se você quer resultados que sejam até meio decentes. Por que não há a opção de 0 estrela? Eles não merecem sequer 1. Além disso, veja como o dono está tratando mal outros clientes só porque eles estão tentando ajudar outras pessoas a não ter a mesma experiência ruim. Ninguém que realmente se preocupa em ajudar os seus clientes faria isso. Qualquer pessoa que realmente se preocupa tentaria fazer algo a respeito, em vez de dar uma resposta na linha de Bem, não é culpa minha que eu tenha feito asneira. Você é apenas um cliente horrível. Por favor, vem dar-me mais dinheiro para que eu te possa lixar outra vez. Quem faz isso? Estou disposto a apostar dinheiro em como vou receber uma resposta rude a dizer-me que a culpa é minha por terem partido a minha misturadora. 0 estrelas...

Serviço ao cliente e acompanhamento péssimo. Lamento totalmente comprar da Fisher e da Paykel. Gastei 25k em aparelhos de cozinha, o frigorífico não funcionou, 1 forno não apareceu e o segundo não funciona. Passaram-se 3 semanas e ainda não conseguiram arranjar o forno e ninguém o vai substituir. O serviço de atendimento ao cliente nem se importa que não funcione e ninguém se incomoda em retornar minhas ligações ou está tentando consertar o problema. Eu ligo todos os dias e eles apenas dizem que ainda estão investigando.