Vanessa Schürmann: UNFREUNDLICH, keine Wartung der Bikes und DREIST noch dazu!!! Ich hatte in Cascais vorab ein Bike gemietet und bereits bezahlt für den ganzen Tag. Bei Ladenöffnung um 10.00 Uhr war der Laden noch geschlossen und niemand vor Ort. Ich fragte einen Ladenbesitzer nebenan, ob der Laden geschlossen sei, er meinte ich solle noch etwa 10 min. warten (daraus lässt sich schliessen, dass der Bikebesitzer öfters zu spät kommt). Nach 10 min. rief ich an und fragte was los sei, er meinte er komme in 10 min. Mit fast 30 min. Verspätung traf der Ladenbesitzer ein, keine Entschuldigung, nichts. Als ich fragte wieso er zu spät käme, meinte er, er hätte ein Problem gehabt. Das Bike war überall rostig und es konnten nicht alle Gänge verwendet werden. Die Bikes werden nicht gewartet und sind ungeeignet für Bike-Touren. Eine halbe Stunde vor Ladenschluss, einige Minuten bevor ich das Bike zurück brachte, rief mich der Ladenbesitzer an und fragte, wann ich denn zurück käme. Einfach FRECH sowas. Erst eine halbe Stunde zu spät kommen und anschliessend früher gehen wollen.

Vanessa Bergier: Nous avons loué un vélo avec siège enfant pour mon garçon de 3ans. Gabriel s'est montré très prévenant, il s'est occupé des différents réglages, à pris le temps de m'indiquer le meilleur chemin pour la visite. Le vélo et ses équipements était de qualité. Merci beaucoup pour cette belle expérience. Cascais est un très beau lieu et la piste cyclable qui longe la cote est parfaite pour une visite fantastique.

Um excelente serviço ao cliente. Ele apertou-me e veio às 17:00 depois de um longo dia. Ele consertou nosso freezer e explicou em detalhes o que aconteceu e por quê. Ele disse que duvidava que isso acontecesse novamente. Quando eu liguei e falei com ele pela primeira vez ele me disse que normalmente é uma ou duas coisas com um freezer e ambas significam que não vale a pena consertar...mas então quando ele descobriu que tinha apenas 5 anos ele disse que era melhor dar uma olhada. Um homem de negócios honesto. Eu chamava-os num piscar de olhos em qualquer reparação de aparelhos... O ritmo era razoável.

O pior serviço de atendimento ao cliente que já experimentei. já liguei inúmeras vezes para tentar agendar uma retirada de um sofá que usei com prazer e paguei durante meses. os horários de retirada são incrivelmente inconvenientes. Mru F 3p-6p??? desculpe-me? quem está em casa a essa hora??? Eu sou o cliente que está a pagar por um bom sofá e agora já não preciso dele (é por isso que estou a usar o RAC em primeiro lugar). Então venha e, por favor, pegue o SEU sofá. Eles nem sequer têm o número de pessoas que estão realmente pegando seus móveis. Então oops, eu acho que eles podem* vir buscá-lo de você. Absolutamente enfurecedor.