Gonçalo Rocha: Bom serviço e bom preço comparativamente a grandes oficinas

artur marques: Bom atendimento, serviço impecável e boa simpatia.

Quase não dei às lojas da zona de Santa Rosa aquela segunda estrela. Eu sou de fora do estado, remodelando a casa dos meus irmãos na área. Gastei mais de 5000$ numa questão de poucos dias. Durante esse tempo, os sócios parecem não estar em lugar nenhum quando se precisa deles. Metade deles não tem o conhecimento adequado dos seus departamentos. E, para começar, temos sido deixados em pousio por funcionários como se não estivéssemos pagando pela mercadoria. Um funcionário teve a audácia de perguntar se nós mesmos nos verificamos, quando nos disseram que não, nós mandamos o funcionário do prodesk fazer isso, nos insultou dizendo que eu quero ter certeza que você pagou por tudo, mas não pediu para olhar a nossa receita. Então ele nem sequer estava a fazer um trabalho adequado. Ainda temos muito a fazer, e muito a comprar. Nem sei se me apetece gastar mais um cêntimo dentro das portas deles.

Um péssimo atendimento ao cliente. Eu coloquei uma encomenda online para recolha na loja. Quando cheguei para levantar o item os preços actuais do item eram $101 a menos do que o que paguei. A loja não correspondia ao seu próprio preço e a central de atendimento ao cliente não conseguia descobrir como me dar o desconto. Eles estavam completamente bem comigo cancelando o pedido e saindo com um reembolso total. Agora eles têm um item de pedido especial para fazer o desconto ou devolver ao fornecedor. O frete por si só é mais do que o preço solicitado e muito menos o risco de danos. Essa é uma má jogada de negócios. Eu também vou cortar nos meus gastos com eles.