Rui Tuna: Sou cliente há vários anos e não consigo entender o péssimo atendimento em todas as lojas, será a antipatia um requisito na contratação de funcionários? Na loja da Av. Guerra Junqueiro o atendimento é um pouco melhor. As vantagens são o cartão cliente, a variedade e a qualidade/preço, sendo que esta última tem vindo a piorar (a qualidade mediana mantem-se, mas o preço está cada vez mais alto). Faz falta uma marca, como já tiveram (Timberland e Ralph Lauren). Perto de deixar de ser cliente.

PPR Consulting & Solutions: Bom atendimento. Boa variedade

Parei para fazer umas compras de Natal. O presente em particular foi e item que é vendido no checkout. Que o vendedor do andar nos aconselhou. Tornando a experiência de compra muito mais fácil. A loja estava muito ocupada, mas não lotada. Loja espaçosa. Funcionários simpáticos e prestativos, conduzindo negócios profissionais.

Tive o prazer de conhecer a gerente da loja Kay, ela era a única funcionária da Sears que estava disposta a resolver o meu problema. Depois de meses a receber a corrida da linha de atendimento ao cliente, instaladores e departamento de garantia, ela corrigiu o meu problema em apenas 10 minutos. Ela prestou um excelente serviço de atendimento ao cliente.

Eu vim trabalhar aqui no final de Novembro de 2018, logo após Ta Chen ter adquirido esta empresa. Nunca estive tão feliz por trabalhar para uma empresa tão orientada para a família. Eles tratam-te como uma família. Fique humilde, trabalhe duro e seja gentil e você terá amigos eternos aqui. Esta é uma grande empresa com muitas oportunidades!