Rui Tuna: Sou cliente há vários anos e não consigo entender o péssimo atendimento em todas as lojas, será a antipatia um requisito na contratação de funcionários? Na loja da Av. Guerra Junqueiro o atendimento é um pouco melhor. As vantagens são o cartão cliente, a variedade e a qualidade/preço, sendo que esta última tem vindo a piorar (a qualidade mediana mantem-se, mas o preço está cada vez mais alto). Faz falta uma marca, como já tiveram (Timberland e Ralph Lauren). Perto de deixar de ser cliente.

PPR Consulting & Solutions: Bom atendimento. Boa variedade

Comprei um sofá de couro estilo futon para o meu quarto de hóspedes. Era caro pelo que é (~$700) e é lixo. A foto anexa é a parte de trás do móvel de quando ele está na posição vertical. Ele o rasga e cria toneladas de pedaços de espuma por toda a parte de trás. Não está nem perto do tamanho suficiente para dormir um adulto quando está na posição deitada. E é desconfortável. A sua política não permite devoluções mesmo quando se encomenda do seu catálogo e os móveis são lixo. Eu já comprei móveis deles antes, não voltarei a comprar. Agora tenho um móvel muito caro e sucateado!

Encomendaram um fogão deste depósito doméstico no site deles e foi dito que não era uma opção para pegar o fogão antigo e ter este instalado. O fogão que comprei custava cerca de 800 dólares e parecia apropriado para um empregado de um depósito doméstico ligá-lo à rede eléctrica em vez de o deixar lá fora e ter uma mulher de 60 anos que não o podia mover para dentro ou ligá-lo à rede eléctrica a tratar do assunto sozinha. Também perguntamos antes de completar o pedido se poderíamos colocar o fogão velho de lado e fazer um pagamento adicional para ter uma empregada da loja de repouso conectando-o adequadamente à rede elétrica, mas foi-nos dito que isso não era uma opção. No dia 15 de Setembro, às 7 da manhã, eles deixaram o fogão, deixaram-no na escada da frente e partiram sem dizer nada. Eu daria a esta revisão 0 estrelas, se pudesse.