Rui Tuna: Sou cliente há vários anos e não consigo entender o péssimo atendimento em todas as lojas, será a antipatia um requisito na contratação de funcionários? Na loja da Av. Guerra Junqueiro o atendimento é um pouco melhor. As vantagens são o cartão cliente, a variedade e a qualidade/preço, sendo que esta última tem vindo a piorar (a qualidade mediana mantem-se, mas o preço está cada vez mais alto). Faz falta uma marca, como já tiveram (Timberland e Ralph Lauren). Perto de deixar de ser cliente.

PPR Consulting & Solutions: Bom atendimento. Boa variedade

Normalmente odeio Home Depot e descubro que os trabalhadores fogem dos clientes (é verdade, trabalhei em um e testemunhei muito), mas na verdade eu tive uma boa experiência. Vários funcionários mais jovens perguntaram se precisávamos de ajuda e para que soubessem se precisávamos. É especialmente raro durante a pandemia, a maioria dos lugares onde se vai para ter funcionários evitam-no. Eu entendo porque eles não querem ajudar, mas esta foi uma boa mudança de ritmo.

Eu mandei reparar a minha máquina de lavar aqui. Fizeram um grande trabalho e fizeram-no em 2 dias. Óptimo preço também! Eles não cobraram uma taxa de diagnóstico porque eu pude levá-la até eles. Só teriam sido 50 dólares se eles tivessem de vir ter comigo. Em todos os outros lugares que eu liguei, ia cobrar 85 dólares só para vir ver o que se passava.

A equipa da Magnus tem sido extremamente profissional, guiando-nos através da criação e gestão do nosso pequeno negócio e prestando um grande serviço e aconselhamento contínuo. Eles são muito confiáveis e continuam a fornecer orientação e conselhos fantásticos para ajudar a fazer crescer o nosso negócio. Tenho total confiança no Warren, no Cath e na equipa e recomendo-os vivamente.