Estive em MUITAS lojas e orgulho-me do serviço ao cliente quando lido com clientes. Acho que nunca entrei e minha esposa teve uma disposição positiva e sorriu na cara quando saímos. Ela faz compras na loja em Kenwood e periodicamente tem que devolver algo à loja em Rookwood. Se você é o proprietário lendo isso, envie um comprador misterioso na loja para devolver algo que não seja branco e você receberá sua resposta porque eu dei a crítica. Talvez esteja errado, talvez tenhamos sido nós, talvez tenhamos vindo em má altura, talvez os associados estejam a ter um dia mau, talvez estejamos a olhar para a situação com uma lente enviesada, não sei... Só estou a dizer.

Eu tentei fazer uma compra por telefone com esta empresa e recebi uma mensagem de texto dizendo que não aceitamos pedidos por telefone. Bem, então... ok! Não há nenhum serviço de atendimento ao cliente ou cortesia, então... não aceitamos pedidos para você! Acabei de fazer uma compra de $4200 @ Homedepot nos meus aparelhos por causa da falta de atendimento ao cliente na Appliance Direct. Eu nunca serei um cliente Appliance Direct, pois eles parecem estar indo muito bem sem o meu dinheiro. (Eu comprei meus itens para um parente que mora na Flórida Central, pois estou fora do estado).