Edgar Ribeiro: bom serviço e atenção ao cliente

Pedro Martins Santos: Empresa de telecomunicações e soluções de informática.

Isto era o que eu esperaria de uma loja de venda. O vendedor saudou-nos de imediato, mas deixe-nos fazer as nossas compras como quisemos, que é o que queremos. Havia muito para ver. A maior parte é arranhar e amassar, mas houve muito bons negócios. Quando estávamos prontos para ajudar, o vendedor veio imediatamente e conhecia os produtos que nos ajudaram a assentar em um modelo. Comprámos uma bela máquina de lavar loiça de cozinha por metade do preço. O checkout foi tranquilo. De um modo geral, uma experiência sólida de venda e satisfeito com a nossa compra.

Meu marido e eu recentemente nos mudamos para uma nova casa e precisávamos de alguns itens muito importantes, a saber, uma cama, uma mesa e cadeiras de sala de jantar e uma despensa de pé livre. Fizemos compras para estas peças em três ocasiões distintas e cada vez que acabávamos por comprar à Becker, encontrávamos vendedores excepcionais que eram simpáticos, conhecedores e prestativos. Os preços eram acessíveis, os móveis eram de muito boa qualidade e o serviço (vendas, entrega e montagem) era louvável. 4 estrelas em vez de 5 só porque tive um problema com alguns pequenos danos na despensa que descobri no momento da entrega, liguei imediatamente para o serviço ao cliente e segui as instruções deles sobre como reportar por e-mail mas não tive resposta (nem mesmo um e-mail de confirmação) após 3 dias. Fora isso, nossa experiência foi muito boa e a Becker Furniture será a nossa escolha número 1 a partir de agora.