Eu tive uma experiência maravilhosa na Acura de Boston. Desde minha primeira interação com Kevin, que me ofereceu um acordo muito justo, até meu encontro com Alex ontem para pegar meu novo TLX, a Acura de Boston superou minhas expectativas. Alex foi muito gentil e agradável. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e passou mais tempo me ajudando com algumas das configurações do novo veículo. Mike também me ajudou muito pessoalmente e eficientemente na finalização da papelada. Esta concessionária parece ser uma concessionária que se preocupa com as suas relações com os clientes. (ao contrário de muitas concessionárias lá fora!) Em geral, o serviço e a atenção personalizada foi excepcional!

O meu marido e eu compramos uma Dyson em Janeiro deste ano com uma garantia de 5 anos. Temos nosso recibo em mãos que mostra todas essas informações, mas como houve uma falha no sistema deles com o número de série, eles estão absolutamente recusando a garantia de um vácuo de $700. Eles reconhecem que nós pagamos por ele. Reconhecem que está sob garantia. Mas eles não vão garantir esse vácuo, porque supostamente não é o mesmo vácuo. Isto não é um problema do cliente, é um problema logístico, mas eles não se importam. Mesmo depois de falar com um gerente distrital, BB&B nos deixou com um vácuo inutilizável de 7 meses de idade de $700. Nunca mais vamos fazer compras aqui.