José Evangelista: Muito artigo e alguma confusão.

Inês Godinho: Excelentes profissionais e muitas opções.

Horrível serviço ao cliente. Comprou um aparelho defeituoso, uma máquina de lavar. Liguei para o departamento de aparelhos dentro de 24 horas para informar e deixei uma massagem descrevendo qual era o problema. Dizem que voltam a contactá-lo dentro de 24 horas sobre a gravação. Não só não me contactaram dentro desse período de tempo para resolver o problema adequadamente, como também não atenderam o telefone ou não me devolveram as chamadas durante 5 dias.Depois falei com o gerente da loja, Nabil, que na verdade tentou intimidar-me a pensar que não era problema deles que ninguém atendesse o telefone ou me contactasse. Ele realmente levantou a voz. Absurdo. Se você comprar um aparelho no Home Depot você tem 48 horas para relatar um problema e você tem a opção de conseguir uma substituição ou devolver o aparelho. Agora, como o departamento de aparelhos não atendeu ou não devolveu as minhas chamadas, Nabil, o gerente da loja disse-me para comprar a garantia de 5 anos para eu ter a certeza de que o fabricante se certificará de que a máquina defeituosa que comprei funcionará correctamente. Na realidade, comprei um aparelho defeituoso com um ano de garantia deste Home Depot, o departamento de aparelhos não resolveu o problema dentro do prazo apropriado e recebi o pior serviço de atendimento ao cliente que poderia imaginar.

Não vá aqui pensando que isto é um leilão, eu descreveria mais como uma loja onde você tem a oportunidade de pagar mais do que o preço de venda normal. 90% dos leilões foram assim: os lances iniciais eram semelhantes ao varejo, sem lances, sem venda, passar para o próximo item (lance inicial não baixou se não houve venda). Se você estiver procurando por janelas você poderia conseguir um bom negócio, mas a maioria das outras coisas eram sobrevalorizadas, perda de tempo em geral. Não é uma casa de leilões.