Cátia Ferreira: Péssimo atendimento do proprietário! Não recomendo e até tenho vergonha de admitir que as minhas alianças de casamento vieram outrora dali (6 anos atrás). O proprietário parece que está a fazer um favor a atender-nos. Pouca oferta! Não sei como quer contrariar a onda de preferência das grandes superfícies. Perderam um cliente e uma venda de no mínimo 2 mil euros. Só não classifico com “zero” estrelas porque não é permitido!

José Brissos: Comprei um artigo através da loja online e dois dias depois já tinha o artigo na minha posse! Excelente atendimento à distância (enviei um email e 20min depois já tinha resposta), simpatia e profissionalismo do Sr Luís Ferreira bem como o cuidado no embrulho do artigo por parte da Sra Lina Ferreira! Fiquei extremamente agradado com todo o processo de compra e certamente que recomendarei a vossa loja! Aproveito para agradecer toda a atenção dispensada e parabéns pelo excelente serviço!

Liguei antes de pedir uma grelha específica. Pedi várias vezes e enfatizei que precisávamos dela em uma caixa. Tive a certeza de que era e estava adiantado para nós. Então fizemos a viagem de 30 milhas para descobrir que na verdade não havia nenhuma das que queríamos em uma caixa e todas as que eles tinham fora e montadas foram arranhadas e não montadas corretamente. Se eu não tivesse perguntado várias vezes e enfatizado repetidamente que precisávamos de um numa caixa por causa do nosso veículo, eu não teria ficado tão zangado. A preguiça que o funcionário nos mostrou era inaceitável. Esta loja precisa de fazer uma grande formação em atendimento ao cliente. Esta má experiência e revisão poderia ter sido evitada se alguém tivesse levado 2 segundos extra para verificar se o produto em questão era o que nós queríamos. Esta loja não será recomendada por nós. Eu não recomendaria confiar neles se você precisar telefonar antes para localizar um produto. Falta muito no serviço de atendimento ao cliente.

Um dos caras da área de serviço no departamento de tintas não ajudou em nada, mas havia um cavalheiro na ilha e ele ajudou quando eu fiz algumas perguntas e me guiou até o que eu precisava, desculpe-me por não ter conseguido o nome dele. Xavier também foi muito útil quando cheguei à loja, o Id costumava dar 5 estrelas, mas aquela pessoa me fez sentir como se eu não soubesse o que eu estava pedindo ou ele não entendia.