A decoração/layout/nome da loja não é actualizada há quase 20 anos. O pessoal não foi útil em nada. O tipo que trabalhava na secção de ferramentas continuava a gabar-se de como ele trabalhava lá há 17 anos, mas estava na caixa registadora. Os seus conhecimentos não pareciam corresponder aos seus 17 anos de experiência nesta Sears específica. Ah, e para completar, o estacionamento, embora espaçoso, é muito esquemático.

Fui ao esquadrão Geek para consertar o meu AirPod e eles me disseram que eu não poderia deixá-lo com eles até que eu marcasse um compromisso e o mais próximo estava a duas semanas de distância. Eu fiz o apt, recebi um email de confirmação 30 minutos antes do meu apt e cheguei na hora certa ao apt. O gerente da Best Buy me disse que o time de nerds tinha saído para o dia, que eu não podia deixar o meu AirPod, e só podia fazer outro apt. Ele me disse que eles não tinham sistema para avisar as pessoas quando o esquadrão de nerds saiu e cancelou os apts.