Fui buscar dois pneus novos. Foi cotado $265 e alguns trocos que com impostos. Chegou ao pneu do Drews às 8:22. Eles puxam o carro para a baia esperado no trabalho 45 minutos depois foi dito que eles fazem um alinhamento sem sequer informar se eu precisava ou queria. Por volta das 10:06 da manhã foi dito que os pneus do carro estavam prontos. O Adam, o empregado, a bater em pastilha elástica, telefonou-me e disse-me que a conta era de $296,34. Caminhei até onde o meu carro estava estacionado, as portas do carro onde estavam abertas, o que me incomodava devido ao equipamento de trabalho estava no banco de trás, e o a/c estava em plena explosão quando eu nem sequer tinha o a/c ligado no carro quando eu puxava na propriedade. Muito insatisfeito.

O tempo de retorno foi rápido, mas falta claramente o serviço ao cliente e a comunicação. Levei dois pequenos candeeiros de secretária para perguntar sobre a substituição dos cordões desde que foram comprados no estrangeiro. Eu sabia que podia comprar adaptadores por cerca de 20-25 dólares por peça, mas pensei que se o preço fosse comparável eu apenas substituiria os cabos/plugs. Quando os aceitei, fui cotado a $32,50 por um e $20 pelo outro, com os quais concordei de bom grado. Só quando fui buscá-los no dia seguinte é que me cobraram $93 e se recusaram a honrar o preço que eu estava cotado simplesmente declarando que quem me deu a cotação não sabia os preços. Claramente. Eu nunca o teria feito por esse preço, eu preferia muito mais comprar os adaptadores. Então eles têm o meu dinheiro mas eu não vou voltar e eu não recomendo a Nelsons.