Disseram-me que o meu "passeio" estava pronto, conduzi os 30 minutos até à loja e fiz o check in quando cheguei. O aplicativo disse que NÃO HÁ IMAGENS DE IMAGENS DISPONÍVEIS. Então esperámos.... e esperámos... cada ponto estava cheio, depois de cerca de 25 minutos de espera uma fila de carros começa a formar-se bloqueando-nos nos nossos "pontos de recolha na "calçada". 45 minutos, as pessoas saem dos seus carros e entram na loja e depois vemo-los a sair sem nada. Uma hora passou e as pessoas estão voltando e saindo com suas coisas.... agora há uma fila do lado de fora da loja para entrar na loja. Nós esperamos. Depois de uma hora e 20 minutos entramos, há 30 pessoas na fila e 2 pessoas no balcão. As pessoas estão gritando, chateadas por terem sido deixadas em seus carros sem nenhuma atualização de ninguém e disseram que não podiam entrar para pegar. Finalmente recebemos nosso item, mas depois de uma hora e 45 minutos de quando chegamos e nos foi dito pelo cheque no aplicativo que era "aproximadamente 3 minutos ou menos de espera". A moral da história, não havia nenhuma coleta na calçada sendo feita, nós (os clientes) todos pensamos que havia porque nos disseram para estacionar e esperar, mas durante todo o tempo em que estivemos lá, não foi uma única pessoa que recebeu um item em seu veículo. Eu posso apreciar a falta de pessoal e o excesso de trabalho, especialmente nesta época do ano, mas diga isso às pessoas! Esperamos esperar nas filas na época do Natal... não lhes digam para esperar nos seus carros por 3 minutos ou menos.

Eu precisava de alguns pedaços de plexiglass cortados, e liguei antes do tempo para ter a certeza de que eles o tinham e de que podiam cortá-lo. A pessoa que atendeu o telefone disse que sim, nós o temos e sim podemos cortá-lo para você. Chegámos à loja, não eles não o têm e não o cortam por ti. Eles só cortam madeira. Mas as pessoas da loja são simpáticas. É um lugar grande com muitos departamentos e serviços, por isso deve ser difícil manter direito o que cada departamento tem e que serviços são fornecidos. Aluguei lá uma carrinha de carga e foi um bom preço e as pessoas foram muito prestáveis, simpáticas e eficientes.