Pedi à J&M Appliance para reparar a minha máquina de secar sob a garantia do fabricante. A J&M contactou-me poucas horas depois de eu solicitar o serviço da loja que me vendeu a minha máquina de secar roupa para agendar a consulta. Recebi telefonemas úteis para me lembrar do compromisso e quando o técnico estava a caminho. O técnico saiu duas vezes, primeiro para diagnosticar o problema, depois encomendou as peças necessárias e a segunda para a reparação propriamente dita. O técnico foi pontual para as duas consultas e eficiente. A máquina de secar funciona bem agora. A minha única queixa é que eu deveria ter chamado isto mais cedo, mas eu esperava que fosse uma dor, mas afinal a reparação não foi nada incómoda.

Foi a pior experiência que já tive num concessionário. O vendedor Kevin agiu como se eu estivesse na Enterprise a alugar um carro no aeroporto. Ele não explicou a garantia da fábrica e quando lhe perguntei sobre o serviço ele me disse que eu podia fazer isso em qualquer lugar. Ele não devia estar a REPRESENTAR a Acura/ Honda. Portanto, ele não estava a representar bem o seu empregador. Eu realmente gosto do carro, mas a experiência de vendas foi horrível!!