O primeiro funcionário do serviço de atendimento ao cliente que me ajudou a gritar palavrões cada vez que entrava em outra sala. Acho que ele não sabia que eu o conseguia ouvir. Senti que eu era mais um incómodo do que um cliente. O segundo representante que me ajudou foi muito mais simpático, mas ele começou a gozar com alguém que telefonou para a loja mais cedo a perguntar se comprava pilhas de volta (como a Franklin Battery costumava fazer). O interlocutor era eu. Por fim, o mau atendimento ao cliente foi o motivo pelo qual optei por não comprar a minha bateria a eles. Eu sinto falta da Franklin Battery. Além disso, é bastante perigoso neste momento quando saio do negócio por causa da inclinação íngreme virando para a rodovia movimentada em uma zona de construção.

Tive de baixar as notas em alguns Home Depots em que andei ultimamente. Parece que a caixa BIG ORANGE se tornou praticamente um navio fantasma navegando sem tripulação a bordo!! Quando você entra pelas portas você encontra um par de funcionários no balcão de retorno, um no autocontrole e um casal andando por aí. Os que você NUNCA vai ver são os diretores de loja ou os diretores assistentes de loja!....