Ótimo lugar, eles conhecem bem a nossa área e o que está na estação, eles mantêm as coisas o ano todo, quando outras lojas não o fazem. Eu sempre aponto pessoas aqui por itens que eu sei que eles têm e outras lojas pararam de colocá-los nas prateleiras. Obrigado Hooked on Toys por saber o que as pessoas da nossa área estão interessadas em saber.

Entrei na loja apenas à procura de informações e a Marsha forneceu uma carga-mãe sobre o meu fogão, como montá-lo, cuidados preventivos, questões específicas de localização/região, e como proceder e reparar pequenas coisas que ela viu apenas a partir de uma pequena fotografia. Mesmo que ela diga que não vamos precisar dele, qualquer necessidade futura de manutenção, eu procurarei ajuda de Savon. É assim que se faz o atendimento ao cliente, pessoal.

Encomendámos um frigorífico e recebemos uma confirmação na véspera da entrega agendada com um bloco de tempo. No final do bloco de tempo chamamos para ter certeza de que eles ainda estavam chegando. Eles avisaram que tinham reagendado a entrega para 9 dias depois. Sem chamadas - sem texto (como quando confirmaram no dia anterior,) eles simplesmente não iam aparecer. Mantenha a sua geladeira e o HD do seu negócio. Acabou de perder este cliente para o resto da vida.