Pedro Rodrigues: É um excelente sítio com pessoas simpáticas

Joana Oliveira: Já é a minha segunda vez a comprar um colchão com a Casa do Sono, e recomendo!

Nós estávamos felizes com eles até recentemente. Comprámos uma máquina de secar em Fevereiro. Depois de cerca de um mês as unidades habitacionais (ou algo assim) estavam a fazer muito barulho e a sair. Eles se ofereceram para consertar isso sem problemas. Vivíamos em Denver, por isso tivemos de encontrar a altura certa para o deitar abaixo. Deixaram-no cair no dia 28 de Maio. Desde então, temos andado a correr por aí para saber se está feito ou quando o podemos apanhar. Tivemos sorte se alguém atender o telefone! Tentamos os três números associados ao negócio diariamente e talvez conseguir que uma pessoa atenda por semana. E o inglês dele está tão falido que tudo o que consegui entender foi ligar para este outro número. Sobre pronto para ir pedir um reembolso total! ATUALIZAÇÃO:Depois de ter finalmente recuperado o nosso secador, estou ainda mais infeliz do que estava antes. Está mais tingida do que quando a deixamos cair e tem dois pedaços de fita adesiva segurando a porta fechada e a parte de cima da máquina de lavar. Demorei 15 minutos só para tirar a fita e mais uma hora e meia para tirar a cola da fita. Estava tão colada que eu rasguei a peça de acabamento frontal enquanto a removia. Eles não se deram ao trabalho de voltar a aparafusar a parte de cima. Foi por isso que eles a tinham colada. A abertura também não está aparafusada no lugar. Ainda não o ligámos tão bem, para ver se funciona. Se não vivíamos em Denver, é só ir devolvê-lo para um reembolso total. Absolutamente ridículo. Não lide com esta empresa.

Tive de passar por esta empresa através da minha garantia de fabrico, eles vieram a minha casa para arranjar uma peça até seis vezes e a máquina de lavar ainda não funciona, não só a minha máquina de lavar não funciona como nunca se apresentaram na fábrica, nunca entregaram qualquer papelada ou qualquer coisa, por isso parece que nunca vieram a minha casa para arranjar nada, a minha máquina de lavar ainda está avariada e da última vez que os contactei, disseram-me que não podiam fazer nada por mim, apesar de já terem sido pagos para fazer o trabalho, por isso agora tive de passar por outra empresa para me ajudar