ida maria: Boa variedade e qualidade de carne e charcutaria Preços bastante acessíveis Higiene 5**********

Marco Moreno: Qualidade preço óptimo atendimento .

Estou a lutar com as duas estrelas que dei porque não tenho a certeza se a loja é merecedora. O gerente, Chad, no local da Sears Rd em Livonia é espantosamente fantástico e merece uma classificação de cinco estrelas! Seus subordinados, John e Demarcus, precisam de treinamento imediato em atendimento ao cliente e empatia. Além disso, a minha entrega foi atrasada duas vezes. Fui notificado do primeiro atraso, mas na ausência do gerente, ninguém ligou para me notificar do segundo atraso. Eu tive que ligar para a loja para perguntar sobre a entrega que eu estava esperando apenas para descobrir que eu teria que esperar até o final da semana, porque as entregas não são feitas às quartas e quintas-feiras. A rudeza que experimentei foi inacreditável. Entendo que situações inesperadas ocorrem, mas quando o gerente está fora da loja, deve haver um segundo plano de ação no local e executado para evitar a insatisfação do cliente.

Nunca mais faça compras aqui. Ninguém nos registos principais ajudaria sequer a verificar, uma pessoa foi embora e disse que voltaria. Finalmente desistimos e fomos para o centro de jardinagem para fazer o check-out. A senhora neste registo recusou-se a deixar-nos segurar os nossos artigos enquanto os analisava e insistiu rudemente que lhe era exigido que os segurasse enquanto os analisava. Eu disse-lhe que não queria que ela tocasse em tudo para melhor se proteger contra o vírus COVID - ela recusou-se a permitir que nós fizéssemos o check-out sem que ela tocasse em tudo. Nada do que esta loja está fazendo sobre o vírus faz qualquer sentido. Os funcionários não são obrigados a usar máscaras, mas de alguma forma fechar os registros médios ajuda com o vírus e você não tem permissão para segurar os itens para que eles façam a varredura? Perdemos o nosso negócio para o Lowe's ao fundo da rua para sempre. Bom trabalho.