Carla Ferreira: Algumas lojas podiam melhorar o atendimento

Rafael Lourenço: Atendimento personalizado, e produtos de elevada qualidade. Made in Portugal

Esta é uma loja económica para pessoas ricas (mais ou menos). Tudo depende do que você considera barato, a qualidade do vestuário era excelente e a maior parte era de marcas conhecidas, de alta qualidade ou simplesmente de alta qualidade, mas eu não acho que vi nada mais barato do que 15 dólares. Considere isto: dê uma olhada ao seu redor quando você estiver em qualquer Salvation Army e olhe ao seu redor quando você estiver lá dentro, isso é sondar um estilista ali, mas você pode apenas encontrar uma jóia...

Muito boa selecção e preços justos. O seu preço assemelha-se um pouco mais a uma loja de consignação do que a uma loja económica e os artigos geralmente reflectem isso. O andar superior e metade do andar inferior são alugados por indivíduos como lojas minúsculas. Assim você encontrará muitas lembranças, assim como a feira padrão.

Eu nunca deixo críticas, mas hoje fiquei tão desconfortável com a minha experiência. Na verdade foi a experiência que um senhor mais velho teve hoje com o Ryan, que trabalha com a Geek Squad. Esse senhor mais velho entrou cuidadosamente e precisou de ajuda com um laptop que não estava funcionando. Ryan estava repetidamente curto com ele dizendo a ele para parar de colocar suas coisas na mesa, ele não tinha tempo para ajudá-lo sem um compromisso, para "manter sua máscara levantada", etc. Eu entendo que as consultas precisam ser feitas, mas eu esperaria que se meu avô tivesse ido à loja ele tivesse sido tratado com respeito e paciência ao invés de respostas abruptas e abrasivas. Ryan poderia facilmente ter levado alguns minutos para ouvir a preocupação e explicar o procedimento para ajudar os senhores a marcar a próxima consulta disponível para tentar ser útil em vez de continuar a dizer aos senhores que ele não poderia ajudá-lo com nenhuma consulta e a próxima consulta foi em duas semanas. Após vários minutos, Ryan voltou para fazer outras coisas e outro trabalhador saiu para tentar ouvir e ajudar o homem. Havia uma completa falta de respeito e de bondade no intercâmbio. Ryan precisa ficar atrás das portas e não interagir com os clientes se não puder fazê-lo com paciência e gentileza.