Eles encomendaram uma peça para o nosso cortador de relva. Pagámos mais pelo envio rápido para que a peça chegasse mais depressa. A parte nunca chegou. Digo novamente que a parte não foi enviada. Nenhum e-mail ou telefonema da Sears para nós. A loja local fez-nos ligar para um número de telefone corporativo da Sears para pedir um reembolso, apesar de termos pago à loja local para encomendar a peça. Nunca mais faremos negócios com esta loja.

Tenho máquina de lavar/enxaguar e de lavar louça. A instalação foi uma piada. O cabo eléctrico da máquina de lavar ainda estava dentro da máquina, por isso não podia ter sido testado, quanto mais ligado. A água vazou mas, mais importante, eu não consegui nem fechar a máquina de lavar louça que também tinha uma peça em falta. Depois da queixa, a equipa A foi enviada. Fui eu mesmo que ordenei a máquina de lavar roupa (sou engenheiro eléctrico). A máquina de lavar loiça ficou pior, por isso depois de a ter arrumado (e ordenado a peça que faltava no ebay, pois nunca a substituíram ou sequer ligaram) decidi não ligar para eles para tornar as coisas ainda piores. A diferença de custo em relação às lojas de caixas era insignificante. Aconselhei a todos (e continuarei a aconselhá-los) a se orientarem bem.