Tive um problema neste local, que não foi tratado correctamente depois de ligar directamente para a loja, por isso preenchi uma reclamação online. Nenhuma resposta do BBB, seja positiva ou negativa, após quase 90 dias de espera. Este é um dos meus locais favoritos para fazer compras. Adoro o ambiente geral, mas o treinamento sobre satisfação do cliente...... pode beneficiar seus funcionários.

A tornou-se um membro em Abril. Rapidamente depois disso descobri que estava grávida e não podia mais usar as instalações deles para a minha saúde e a do bebé. Liguei para as instalações deles 13 vezes nas últimas QUATRO SEMANAS para ver se conseguia recuperar o dinheiro parcial ou até mesmo colocar a minha filiação em espera até poder ir disparar novamente em segurança. Os funcionários que atenderam os telefones disseram-me que tinham a certeza de que iriam conseguir descobrir alguma coisa com a minha nova situação. No meu 14º telefonema, disseram-me que não haveria acomodações, o que é decepcionante. Gostei do meu mês de uso do campo e fiquei entusiasmada por poder voltar depois da minha gravidez. Disseram-me que eles não fazem excepções para quaisquer circunstâncias. Não para gravidezes, implantações, indíviduos ligados ao hospital. Vou levar o meu negócio para outro lado. Estou a rever a 3 estrelas porque os instrutores foram úteis, mas sem flexibilidade com clientes que teriam sido clientes leais. Recomendo vivamente que considere mudar esta política.