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Levou um iPhone rachado e esperou 30 minutos após a nossa hora marcada para falar com eles. Depois de esperarmos mais 2 horas até depois das 8 para que eles fizessem o diagnóstico e consertassem a tela do telefone, eles saíram e nos disseram que não poderiam consertá-lo e que teriam que enviá-lo. Eu entendo que o telefone pode estar muito quebrado para consertar, mas por que tivemos que esperar 2 horas para sermos informados disso? Além disso, apesar das rachaduras, o telefone funcionava bem antes. Agora temos um telefone avariado que tem de ser substituído. Em outras palavras, eles fizeram um ótimo trabalho de nos arranjar, nos cobrar dinheiro, e depois nos colocar numa situação em que tínhamos que pagar ainda mais dinheiro. Uma experiência horrível para o cliente.
Não obrigar os empregados a usar máscaras. Não tenho lealdade a nenhuma cadeia ou local individual que não queira mostrar nem mesmo essa cortesia básica durante uma pandemia. Como você age agora mostra suas verdadeiras cores como uma organização e como indivíduos. A gestão do Home Depot é patriótica o suficiente para respeitar os direitos dos seus compatriotas americanos?
Bussola PT

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